맞는 말이다. 일이 힘든게 아니라 사람이 힘든거다. 출근을 할때는 누구나 일을 하려고 출근을 한다. 하루의 업무가 고되더라도, 내가 필요한 반대급부를 받기 위해서 그 정도의 희생은 치러야 한다는 것은 영 엉뚱한 사람이 아니라면 다 안다. 영 이상한 사람이 아니라면 그만한 부담은 감수해야 한다는 것을 각오하는 것이다. 직장에 다니는 것이 너무 힘들다고 하는 사람은 업무의 양 자체가 많아서 힘든것 보다 일을 하면서도 마음이 편치 않은 경우가 더 많은 것이 사람들의 세상살이의 현실이 아닐까 생각한다.

이 책은 바로 이런 점에 착안해서 사람들을 대하기가 힘든 사람들에게 도움을 주려고 고안한 책인것 같다. 직장에서 사람에게 치이지 않고 사람과 사람 사이에서 생길만한 문제점들을 잘 피해가며 원만한 인간관계를 맺는 방법을 생각해 보는데 좋은 도움이 될만한 책이다. 사람들은 모두 다르다. 서로 다른 유형의 사람들이 만나서 일을 하다보면 내가 선의로 한 말이 오해를 불러 일으킬 수도 있고, 상사가 별 뜻없이 한 말이 나에게 상처가 될 수도 있다. 조심해서 완곡하게 표현한 말이 의외로 아픈 비수가 되어 가슴을 찌를수도 있는 것이 세상살이이다.

그래서 저자는 사람들의 유형을 잘 구분하고, 그 유형에 따라서 그 사람들을 대하는 방법을 달리하는 것이 현명하다고 설명한다. 저자는 사람들의 유형을 크게 머리형, 가슴형, 장형으로 크게 3가지로 분류를 한다. 사람들 그리고 자신의 유형을 잘 구분할 줄 알아서 그에 따라서 대인관계를 해야 한다는 것이 이 책의 핵심 내용이므로, 이 책은 사람들의 유형을 구분하는 밥법을 책의 첫머리부터 자세하게 설명한다. 플로우 시트를 따라가다 보면 머리형, 가슴형, 장형의 구분은 생각보다 쉽다.

그리고 이렇게 나눈 머리형, 가슴형, 장형의 사람들을 다시금 각각의 분류에서 또 머리형, 가슴형, 장형으로 분류를 하는 것이다. 예를 들면 보스형의 사람은 장형으로 분류된 사람들 중에서 또 다시 장형으로 분류되는 사람인 것이다. 이런 방식으로 분류를 해서 모두 9가지의 사람 유형. 즉 보스형, 화합가형, 개혁가형, 협력가형, 성취가형, 예술가형, 탐구가형, 모법생형, 모험가형으로 최종의 9가지의 사람유형으로 분류를 한다.

어찌보면 당연한 이야기이겠지만 각각의 사람들은 스타일이 다 다를 것이므로, 각각의 유형의 사람을 대할때... 어떤 유형의 사람에게는 어떤 방식으로 대할것인가를 달리하라는 것이 이 책의 핵심내용이다. 예를 들어 칭찬을 할때... 어떤 내용을 내세워서 칭찬할 것이며, 칭찬하는 말의 분량을 어떻게 할 것인지, 칭찬에 따르는 보상은 어떤 방식으로 할 것인지를 각기 다르게 하는 것이 좋다는 것이다. 이런 점은 부하직원만이 아니라 상사를 대할때도 사람의 유형에 따라서 각기 다르게 해야 한다고 설명한다.

꼭 저자의 생각대로 나누어서 분류하고, 꼭 저자가 설명한 내용을 따라서 할 필요는 없을 듯하다. 우리가 평소에 잘 생각하거나 깊이 생각하지 못하는 점을 이해한후. 자신의 스타일과 자신의 생각에 따라서 얼마든지 분류를 다시 하거나, 분류에 따는 접근 방법을 자신의 스타일에 따라서 다르게 할 수도 있을 듯하다. 이 책은 어디까지나 참고로 삼으면 좋을 책인 것이지, 교과서 처럼 꼭 이 책대로 해야만 한다는 법은 없는 것이니까... 그러나 이 책을 읽으면서 머리속에 떠올라 나의 것이 되는 아이디어들은 좋은 인생의 지혜가 될 것 같다.

이투리뷰어김팀장은왜타한테만까칠할까