요코야마 류지의 트리플 미디어 전략 일본 최고의 마케터가 전하는 미디어 마케팅의 변화와 그 활용법이다.소셜 미디어 시대, 마케팅이 완전 바뀌었다 트리플 미디어를 모르는 기업은 더 이상 살아남을 수 없다! TV나 지면 광고만으로 마케팅을 하던 시대는 끝났다. 소비자들에게 무조건 자주 노출되면 된다는 식도 먹히지 않는다. 이제 광고는 공감, 참여, 커뮤니티 개념을 수용해야 한다.

 

 

콘텐츠를 일방적으로 읽기만 하는 소비자는 더 이상 없으며, 정보의 발신자인 기업이 아니라 수신자인 소비자가 주도권을 잡고 있기 때문이다. 따라서 기업들은 소비자의 마음을 움직이는 것은 무엇일까? 어떻게 접근해야 소비자들이 흥미와 관심을 가질까?에 주목하는 소비자 인사이트를 마케팅의 중요요소로 여기고 있다.

 

 

이 책은 미디어 환경의 변화에 발맞춰 기업의 새로운 마케팅 전략으로 주목받고 있는 트리플 미디어를 소개한다. 트리플 미디어란, TV 광고와 같이 대가를 치르는 페이드 미디어(판매 미디어,Paid Media)와 기업이 자체적으로 보유하고 있는 온드 미디어(자사 미디어, Owned Media)그리고 소비자의 신뢰와 평판을 얻을 수 있어 최근 마케팅에서 빼놓을 수 없는 언드 미디어를 말한다.

 

 

 

지금은 이 3가지 미디어를 유기적으로 연계시켜 어떻게 마케팅을 실행해나갈지가 관건이다. 우리나라 광고산업을 주도해온 제일기획이 이 책 트리플 미디어 전략을 통해 전하고자 하는 메시지도 바로 이것이다. 디지털의 본질부터 소비자의 역할 변화까지 현 시점에서 마케터가 무엇을 준비하고 실천해야 하는지를 알려주고자 하는 것이다.

 

 

 

미디어 환경의 변화, 트리플 미디어가 답이다! 최근 10년간 인터넷의 발전과 휴대전화의 보급으로 정보량이 폭발적으로 증가함에 따라 미디어 환경도 크게 변화했다. 인터넷을 검색하면 자기가 원하는 답이 바로 나오기 때문에 소비자는 언제라도 얼마든지 정보를 검색할 수 있어 정보에 대한 절실함을 느낄 수 없게 되었다. 그 결과 커뮤니케이션의 구조 또한 발신자 주도에서 수신자 주도로 바뀌었다.  

 

 

더 이상 기업의 일방적인 푸시 효과 대량으로 생산된 상품을 소비자의 의지와 상관없이 다양한 방법을 통해 소비자에게 노출시키고 구매하도록 하는 것)는 기대할 수 없게 된 것이다. 그러다 보니 최근 광고 커뮤니케이션 개발의 중심 키워드는 소비자 인사이트 즉 소비자가 미묘하게 반응을 보이는 마음을 파악하는 것이 되었다.

 

 

소비자가 상품을 보고 나와 관련된 것이라고 인식할 수 있도록 뇌 안의 스위치를 켜주는 것이 핵심이다. 하지만 소비자들은 예전만큼 TV나 신문을 즐겨 보지 않는다. 또한 소셜 미디어를 통해 스스로 발신 미디어가 되어 브랜드를 컨트롤한다. 미디어 환경과 소비자의 위치가 변화된 지금 기업들은 어떻게 마케팅을 해야 할까? 그 고민에 대한 해답이 바로 이 책에서 말하는 트리플 미디어를 활용하는 것이다. 

 

차세대 마케팅의 핵심, 트리플 미디어 기존의 매스미디어에서부터 최근의 소셜 미디어까지, 기업이 커뮤니케이션 측면에서 고려할 수 있는 전체 미디어를 포함한다. 그렇다면 그 개념과 활용법에 대해 구체적으로 살펴보자. 페이드 미디어(판매 미디어, Paid Media): TV나 인터넷의 디스플레이 광고와 같이 대가를 치르는 미디어 매스미디어 광고가 사라질 것인가’에 대한 논의는 지금도 계속되고 있다.

 

 

하지만 브랜드 정보를 푸시하는 힘에서 매스미디어 광고를 제압할 미디어는 없기 때문에 완전히 사라지지는 않을 것이다. TV와 신문이 양대 대중매체로서 광고 메시지를 독점하던 시대를 지나 앞으로 트리플 미디어의 연관관계에서 페이드 미디어는 촉매의 역할을 할 것으로 보인다.온드 미디어 자사의 웹사이트와 같이 기업이 자체적으로 보유하고 있는 미디어 지금 기업의 웹사이트는 최종 사용자와의

 

 

소통 창구로 큰 역할을 하고 있다. 기업의 웹사이트를 마케팅 ROI(광고 지출에 대한 회수 이익)의 측정 장치로 활용하면, 마케팅 활동의 효과를 지속적으로 파악할 수 있을 뿐 아니라 소비자의 반응도 바로 알 수 있다. 이를 위해 기업의 마케터는 브랜드의 거점 구축과 마케팅 활동의 ROI 측정 장치로서 웹사이트를 기획하는 것이 중요하다. 언드 미디어 소셜 네트워크 서비스를 통한 소비자의 신뢰와 평판

 

언드 미디어란 소비자의 신뢰와 평판을 획득할 수 있는 미디어, 한마디로 소비자가 채널이 되는 소셜 미디어를 말한다. 인터넷 게시판, 블로그, SNS, 소셜북마크, 트위터 등 다양한 툴이 있는데, 기업의 경우 자사 사이트로 소비자가 오기만을 기다릴 게 아니라 적극적으로 소셜 미디어에 진출해 소비자의 눈에 띌 기회를 늘려야 한다. 그러려면 새로운 시대의 마케터, 디지털 CMO가 절실히 필요하다.

 

 

이처럼 트리플 미디어는 각기 독립적으로 연계하기도 하지만, 소셜 미디어 안에 자사 미디어를 두기도 하고, 자사 미디어 안에 소셜 미디어의 기능을 활용하기도 한다. 앞으로는 소셜 미디어 안에 페이드 미디어와 온드 미디어가 들어갈 가능성도 있다. 기업에서는 마케팅을 전개하는 데 어느 미디어를 활용할지, 트리플 미디어를 어떤 구조로 완성시킬지를 정해야 한다. 이것이 그 기업의 마케팅 골격이 될 것이다.