누구나 성공을 꿈꾼다.   하지만 성공은 누구에게나 오는 것이 아니다.   여기 성공을 맛 본 여인이 있다.   그녀의 성공은 어떻게 이루어진 것일까, 그 노하우를 말해주고 있다고 할까.    34살이란 조금은 뒤늦은 나이에 직업 전선에 뛰어든 저자이다.    보험 계약직으로 시작했다지만 그녀는 단순히 생계 유지만을 위한 직업이 아닌 도전과 열정 속에서 성공을 일궈내는 프로의 직업인으로의 모습을 보여준다.

 

  10년 연속 그랜드챔피언에 올랐고, 다시 4년 후 전사 그랜드챔피언에 오르는 성과를 보여준 저자이다.    참 대단한 이력이지 않은가.    그녀를 성공으로 이끈 그 열쇠들은 무엇이었는지 포도송이처럼 알알이 알려주니 누군가 또 다른 영업인이 저자처럼 성공 신화를 적어내릴 날도 멀지 않을 듯 하다.     영업이란 바로 이렇게 하는 것이란 설명을 저자를 통해 들으면서 그녀의 성공이 단순하게 일어난 것이 아니었다는 것을 알게 되었다.    역시 노력하는 사람에게 기회는 외면하지 않는 것 같다.

 

  상대가 찾기 전에 내가 먼저 찾아가는 서비스를 하라는 말, 그리고 전문가보다 더 전문성을 띄어야 한다는 말이 눈에 띈다.    철저한 준비를 하고 있어야 질문하는 고객 앞에 말문이 막히지 않고, 전문적으로 파고들어야 할 부분에 있어서는 그 사항에 대한 자료 준비를 미리 하는 것은 주목할 일이다.    또한 고객에게 도움이 되어야 한다고 말한다.    고객의 어려운 점들에대해 등한시하고 있을 것이 아니라 관심을 가지고 도울 수 있는 일이면 도와야 하며, 도움을 주는 영업인이라는 인상을 심어주는 것이 중요하다고 말한다.

 

  자신의 머리를 믿기보다 메모를 빠짐없이 하라고 말하기도 한다.    많은 업무 속에서 빠트리게 되고 까먹게 되는 일들이 있을 수 있지만 그것을 사전에 예방하기 위해서라도 메모는 중요한 습관인 것이다.    고객의 한 마디를 기억해주는 것은 고객에게 깊은 인상을 남기겠다는 생각이 정말 든다.    나를 일으켜 세우는 것도 바로 나 자신이라고 말한다.    실패에 대한 두려움에 몸서리치고 있을 것이 아니라 주저 앉은 후들거리는 다리를 일으켜세워야 한다.   남이 일으켜 세워주는 것이 아니라 자신만이 일어 설 수 있다는 사실은 중요하게 기억해야 하는 일이 아닐까 싶어졌다.   

 

  일상의 모습이 곧 평판이 된다는 사실을 늘 기억하면서 일상 속에서조차 좋은 태도를 보여야 한다고 한다.    먼 곳이 아니라 주변 사람들이 바로 평판을 말하고 있다는 사실을 안다면 주변 사람들 속에서 평판을 잃지 않는 일상의 모습을 보여야 한다는 것이다.    조금의 성공 속에서 겸손을 잃는 모습을 보여서도 안된다고 한다.    겸손과 배려는 늘 가지고 있어야 할 자세인 것이다.   

 

  작은 실수에 집착하지 말고, 늘 긍정의 시선으로 순간을 살아가며 내일을 꿈 꾸라고 말한다.    꿈이 없는 사람은 열정을 꽃 피울 마당을 갖고 있지 못한 것이니 말이다.    준비된 사람만이 기회를 얻을 수 있다고 말하는 저자는 그녀의 영업 기술들을 아낌없이 들려주고 있음으로 많은 사람들이 성공의 신화를 그릴 수 있는 발판을 놓아주고 있는 책이었다.

* 해당 서평은 출판사에서 제공받은 도서를 읽고 작성되었습니다.