(下) 감성마케팅의 승리‥"성공했다고 생각하는 순간 모든게 멈춰버린다"

―닌텐도가 성공하지 않은 기업이라고 말하는 이유는 무엇인가.
"최선을 다하려고 아무리 노력해도 '운'이 없으면 좋은 결과를 낼 수 없을 때가 많다. 우리는 운이 좋을 땐 행운에 감사할 줄 알고 결과가 좋지 않을 때엔 자신에게 무엇이 부족한지 반성하는 마음가짐을 회사 선배들로부터 배워왔다. 본래 행운을 잡기 위한 노력에는 끝이 없는 법이다. 스스로 성공했다고 생각하게 되면 거기에서 만족하고 노력을 멈춰버리게 마련이다. "

―닌텐도의 올해 목표와 장기적 계획은.
"닌텐도의 사명은 '닌텐도와 관계있는 모든 사람들을 미소짓게 만드는 것'이라고 생각한다. 비디오게임은 엔터테인먼트 사업이기 때문에 태생적으로 사람들을 즐겁게 해주는 힘이 있다고 믿는다. 닌텐도의 고객은 물론 비즈니스 파트너,직원들,주주와 지역사회 주민들도 모두 닌텐도와 관련된 사람들이다. 이들을 웃게 만들고 싶고 그것이야말로 닌텐도의 궁극적인 목표라고 생각한다. "

―닌텐도DS와 Wii를 이어갈 차세대 게임기를 개발 중인가.
"사람들은 현재 갖고 노는 게임기로 더 이상 새로운 게임을 할 수 없을 때 새로운 게임기를 원한다. 닌텐도DS와 Wii는 아직 사람들이 재미를 못 느끼는 단계에 가진 않았지만 앞으로 새로운 게임기를 도입해야 할 때를 대비해야 한다고 생각한다. 다만 비디오게임은 상호작용(interactive)하는 놀이이기 때문에 그 게임을 즐길 때 상상 이상의 놀라움과 감동,재미 등을 보상받을 수 있는 새로운 형태로 발전할 것이라고 말할 수 있겠다. "

민지혜 기자 spop@hankyung.com