인터넷서점 인터파크도서

일본 1994년에 고령사회, 미국은 2015년, 한국은 그 2년 뒤에...

물론, 아시다시피 일본은 이미 2005년에 초고령사회에 진입했고, 세계에서 제일 빨리 늙은(?) 나라가 되있다. 한,미,일의 인구구조의 변화를 보면 고령사회에 대한 대처는 미국의 先行을 참고하는 것이 좋을 것이고, 궁극적인 변화인 초고령사회의 변화에 대한 대응은 지금의 일본을 보며 미리미리 준비해야 하는 것 같다.

이제 본격적으로 비즈니스적으로 변화에 적응하기 시작한 일본의 사례를...

보면서, 천천히 (그러나 지금부터 점진적으로) 준비해야할 시기임이 분명하다. 그런 측면에서의 텍스트 북이라 생각하면 되는 것 같다. 이 책의 원저자인 일본의 탑 시니어 전문가도 그랬다고 한다. 그리고 이제 서서히 제자리를 (비즈니스적으로) 찾아가고 있어 다행이라고 생각한다고 한다. 이 책은 그렇게 우리의 바로미터(비즈니스적으로만 생각)인 일본의 최고 전문가가 얘기하는 것을 귀담아 들어야 할 중요성을 얘기하고 있는 것이다.

* 이 책의 핵심.

- '나이'가 아니라 '변화(상태의 변화)'에 주목하라

① 노령에 따른 신체 변화 : 새로운 상품과 서비스의 수요가 발생

② 소비자 본인의 라이프 스테이지의 변화

③ 가족의 라이프 스테이지 변화

* 새로운 '가치관'으로 묶인 시장으로 이해해야...

불가피한 시대의 변화...

그 중심인 인구변화. 다른 것 보다 그것 하나만 인식해도 되는 것이다. 그리고 이후는 준비의 문제. 그것은 현장에서 고민하면 되는 것이다. 어차피 이 책의 얘기는 뚜렷히 드러나는 것은 한국에서는 최소 4년 뒤의 일이다. 그러나, 더 중요한 것은 우리는 이 저성장기 시대에 그것을 준비해야 한다는 것 그것이 아닌가 싶다. 이 책은 그런 화두를 던져주는 책이다.

3불의 해소라는 말

구체적인 방법을 알려주는 책은 아니지만 이 말은 분명 맞는듯하다. 그래서, 더 고민이 많이되는 것 같다. 시니어 비즈니스의 기본 '3不 해소'!

- 건강 불안 / 고독 불안 / 삶의 불안

- 노안 대책 / 하반신 약화에 대한 대책 / 화장실 대책 / 청력 저하 대책 / 인지기능 저하 대책

- 시니어 시장에서는 비합리적 비즈니스가 합리적이다

* 이 책에 나오는 몇 가지 용어/의미들

1) 인구동향 시니어 시프트

2) 기업활동 시니어 시프트 : 기업이 타깃 고객의 연령대를 청장년 중심에서 고령자 중심으로 옮기는 것

3) 소득 소비 : 소비재 구입. 상당히 치밀한 접근이 필요

4) 자산 소비 : 비일상적인 소비. 보다 다양한 상품을 제안해야

5) 자산·소득 소비 : 살 때 비싼 돈을 들이고 이용할 때 조금씩 비용을 지불하는 형태의 소비

▶ '자산 소득 소비형' 상품이였던 것이 '소득 소비형' 상품으로 변하고 있다는 것

6) 에이징 프렌들리 (ageing-friendly) : 개인/건물/인프라/커뮤니티의 흐름에 따른 변화에 적응 가능. 특정 세대가 아니라 모든 세대에 친화적이고 모두가 안심 & 적응.

○ 미국 베이비부머의 '대이동'

1) 지금 사는 곳보다 세금이나 생활비가 적게 드는 곳으로 가는 이동

2) 큰 집에서 더 작은 집으로 옮기는 이동 (다운사이징)

3) 다세대 가족이 함께 살 수 있는 집으로 이동 (대가족으로 회귀)

. 느슨한 대가족, 심화하는 손주 비즈니스, 스마트 시니어의 교류...

○ 도심에 사는 시니어가 바라는 식생활

1) 신선품은 가격보다 신선할 것

2) 소량 구매가 가능할 것

3) 집 주변에 가게가 있어야 할 것

4) 무거운 상품은 배달해 줄 것

5) 쇼핑 도우미 서비스

6) 남성의 경우 간단히 조리해 먹을 수 있는 식료품을 갖출 것

○ 시니어 세대를 위한 '해방형 소비'

1) 호기심을 자극할 것

2) 당사자가 될 것

3) 용기를 주거나 기운을 북돋아줄 것

* 먹는다는 행위가 사람과 사람을 연결하는 가장 좋은 매개체...& 시간 소비!

.... 시니어 고객의 마음을 사로잡는 비결은 바로

경영자의 '성실하고 한결같은 자세'임을 깨닫게 되는 것!

* 책 中 참고 사례 : 미국의 스튜 레오나드(슈퍼마켓 디즈니랜드), 덴마크의 타이거 코펜하겐, 일본 다이신 백화점 등

http://kktown.blog.me/150175053592