인터넷서점 인터파크도서

21쪽

외형에 따른 플랫폼의 구분

1) 현실계: 우리가 오프라인 환경에서 이용하는 플랫폼

예) 백화점, 부동산 중개업소, 결혼 정보회사, 직업소개소, 지류 상품권

2) 하드웨어: 부품 또는 완제품의 실물 형태로 존재하는 플랫폼

예) CPU, 모바일 AP, 콘솔 게임기, 전자책 전용단말기

3) 소프트웨어: 개발자들이 애플리케이션을 만들 수 있도록 하는 기반이자 애플리케이션을 구동하는 기반이 되는 플랫폼

예) 윈도우, 안드로이드, iOS, 어도비의 플래쉬, 오라클의 데이터베이스 SW

4) 인터넷 서비스: 사용자들을 매개하는 인터넷 서비스로서의 플랫폼

예) 네이버, 다음, 페이스북, 카카오스토리, 이베이, 11번가

25쪽

역할에 따른 플랫폼의 구분

1) 기반형: 사용자가 요구하는 기능을 구현하는 기반으로서의 플랫폼

예) 운영체제, CPU, 모바일 AP

2) 매개형: 사용자들을 매개해 상호작용을 창출하는 공간으로서의 플랫폼

예) SNS, 오픈마켓

3) 복합형: 기반형과 매개형의 성격을 복합적으로 갖고 있는 플랫폼

- 대부분의 분야에서 플랫폼의 궁극적인 지향점이 '복합형 플랫폼"이다. 기반형 플랫폼으로서 애플리케이션 생태계를 장악하고, 매개형 플랫폼으로서 서비스를 통해 지속적인 수익을 창출하는 것

174쪽

크라우드 펀딩의 장점

1) 사회적인 관점에서 볼 때 크라우드펀딩은 위험을 분산함으로써 창의적인 시도를 촉진

2) 크라우드펀딩 과정에서 대중의 피드백을 받음으로써 아이디어를 검증하고 개선 가능

3) 크라우드펀딩은 제품의 마케팅 및 열혈 팬의 확보에 있어서도 큰 도움이됨

크라우드 펀딩의 단점

1) 제품 개발 전에 내용이 공개되어 지적재산권이 침해될 가능성

2) 사업 시작전에 부정적인 평판의 희생양이 될 가능성

198쪽

모든 상거래가 모바일로 수렵되는 현상도 가속화되고 있다.

203쪽

O2O커머스는 기본적으로 기존 오프라인 사업자들의 시장에 침투하는 성격을 갖고 있기 때문에 분야를 막론하고 우버겟돈(우버에 대한 기존 사업자들의 반발로 인한 혼란)과 같은 일이 언제든지 일어날 수 있다.

210쪽

O2O 커머스의 시사점 및 전망

1) 일부는 이미 "머니게임의 장"이 됐고, 다른 분야도 그런 현상이 나타날 것으로 전망

2) 국내 시장의 경우 벤처 생태계의 한계로 인해 해외처럼 다양한 분야에서 성공사례가 나오기는 어려울 것으로 예상

3) O2O 커머스가 필연적으로 가져올 수 밖에 없는 사회적 혼란에 대한 종합적인 검토와 더불어 사회적 합의가 필요함

214쪽

HTML5는 웹 기술만으로 운영체제가 제공하는 것과 흡사한 애플리케이션의 개발 및 실행환경을 지원한다. (플래시, 실버라이트, 자바, 그 외 잡다한 플러그인을 설치하지 않아도 HTML만으로 모든 걸 구현할 수 있는 세상이 됐다.) 이는 웹 기술이 특정 기업에 종속되지 않고 완전한 자유를 얻은 것이나 다름없는 일이다.

215쪽

크로스 플랫폼: 소프트웨어가 여러 종류의 플랫폼에서 동작할 수 있다는 것을 뜻하는 용어

네이티브 앱: 윈도우, 안드로이드 등 특정 운영체제에서만 구동되도록 만들어진 애플리케이션

227쪽

비트코인은 중앙은행이나 시중은행과 같은 역할을 하는 통제기관 없이 사용자가 공급자이자 수요자의 역할을 하는 새로운 형태의 '분산 네트워크 기반 금융 시스템'을 구축했다는 점에서 중대한 의미를 지닌다. ...

비트코인이 다른 가상통화와 다른점은 1)'분산통화', 즉 일개 기업이 독점하고 있지 않으며 비트코인을 소지한 모든 사용자가 은행의 작은 일부로서 역할을 하고 있다는 것, 2)'쌍방향성', 즉 실물 화폐로의 전환이 자유롭다는 특징을 갖고 있다는 점이다. 물론 비트코인의 전망이 불투명해질 경우 실물 화폐로의 전환에 제약이 생길 수도 있다.

기존의 가상통화는 발행주체가 정해져 있고 다른 화폐로의 전환에 제한이 있었다. 비트코인의 경우 책임을 질 수 있는 관리주체가 없는데, 이는 다른 가상통화와 비교해 장점이자 단점의 성격을 모두 갖고 있다고 볼 수 있다.

240쪽

글로벌 가상통화가 필요하다는 가정에 동의하지 않는다면 그것은 비트코인이 틈새에 머물거나 국지적으로만 활용된다는 것과 같은 의미다.

243쪽

클라우드의 주요 특징

1) 주문형 셀프 서비스: 사용자는 서비스 공급업체 직원의 도움을 받지 않고도 같편하게 서버, 스토리지, 애플리케이션 등의 컴퓨팅 자원을 설정하고 이용할 수 있다.

2) 폭넓은 네트워크 접근성: 사용자는 다양한 기기로 브로드밴드, 와이파이, LTE 등의 다양한 네트워크를 통해 서비스를 이용할 수 있다.

3) 컴퓨팅 자원 공유: 서비스 공급업체의 각종 컴퓨팅 자원은 사용자의 요청에 의해 동적으로 할당되며 상호 독립적으로 여러 사용자에게 제공된다.

4) 신속한 탄력성: 사용자는 자신이 원하는 컴퓨팅 자원을 상황에 따라 탄력적으로 확장하거나 축소할 수 있다.

5) 측정 가능한 서비스: 컴퓨팅 자원은 측정된 사용량에 따라 사용자에게 과금되며, 서비스 공급업체는 측정된 정보에 따라 설비를 증축하거나 감축한다.

244쪽

클라우드의 강점

1) 비용 절감: 필요한만큼만 구매하여 사용할 수 있고 추가자원 확보가 불필요함

2) 반영 속도: 별도 발주, 구매 절차없이 컴퓨팅 자원을 제공받아 빠른 비즈니스 구현가능

3) 확장성: 상호 연동되는 디바이스가 계속 확대되고 있음

245쪽

클라우드 서비스의 구분

1) 클라우드 애플리케이션의 제공

2) 클라우드 애플리케이션 개발환경의 제공

3) 서버, 스토리지 등의 제공

261쪽

빅데이터의 세가지 특징

1) 대용량(Volume): 방대한 원시데이터의 집합

2) 다양성(Variety): 관계형 데이터베이스, 비정형 데이터 등 다양한 유형의 구조화되지 않은 데이터를 포함

3) 실시간성(Velocity): 분석결과를 실시간으로 활용하는 것을 추구

305쪽

스마트 인터랙션: 기기와 상호작용을 하는데 있어 음성인식, 동작인식, 안면인식, 뇌파인식 등 인간 친화적인 인터페이스를 사용하는 것을 뜻하는 용어

341쪽

인간은 로봇을 통해 또 한차례 대단한 도약을 하려고 한다 로봇은 고도의 하드웨어 및 소프트웨어 기술의 융합을 통해 만들어지는데, 단지 인간을 도와주는 수준이 아니라 인간의 노동을 대체한다는 점에서 기존의 산업혁명, 정보혁명을 능가하는 로봇혁명을 가져올 것으로 전망된다.

342쪽

경쟁력 있는 로봇을 만들기 위해서는

1) 고성능의 신뢰성 있고 안전하고 가성비가 뛰어난 하드웨어 기술

2) 운영체제, 인공지능, 클라우드, 빅데이터, 스마트 인터랙션 등 고도의 전문 소프트웨어 기술

3) 로봇이 활용될 분야에 대한 탁월한 도메인 지식 등을 모두 갖추고서

이들을 절묘하게 융복합할 수 있는 역량이 필요하다.

349쪽

로봇 시대에는 경제가 발전할수록 일자리가 늘어나는 것이 아니라 줄어들게 된다.

365쪽

분산 애플리케이션 플랫폼은 디지털 경제의 중요한 법칙 세가지를 명확히 충족시킨다.

1) 길더의 법칙: 가장 비싼 자원을 아끼기 위한 최선의 방법은 가장 값싼 자원을 마구 쓰는 것이다.

2) 코어스의 법칙: 협력을 통해 거래 비용의 절감과 조직 복잡성의 감소를 이룰 수 있다.

3) 멧칼프의 법칙: 네트워크의 가치는 사용자 수의 제곱에 비례한다.

367쪽

우리는 플랫폼이 성공하기 위해 달성해야 할 요건을 1) 킬러앱, 2) 네트워크 효과, 3) 로열티 라는 세 가지로 정리해 볼 것이다.

1) 킬러앱 : 특정 플랫폼을 반드시 이용하게 만들 정도로 강력한 역할을 하는 애플리케이션

2) 네트워크 효과

- 사용자들이 몰리면 몰릴수록 사용자가 더 빠르게 증가하면서 제품의 가치가 더욱 높아지고

- 특정 시점에 도달하면 제품의 품질보다는 이를 이용하는 사람들의 숫자로 제품이 선택되는 경향이 나타나기 때문

- 결국 락인 효과로 이어져 제품에 불만을 가진 사용자조차도 전환 비용으로 인해 다른 제품으로 바꾸지 못하는 강력한 시장지배 상태에 도달하게 된다.

3) 로열티: 사용자가 자신이 선택한 상품이나 서비스에 상당한 애착을 갖고 있어 경쟁사의 어떤 마케팅 노력에도 불구하고 전환 행동을 야기하지 않을 정도의 깊은 몰입 상태

379쪽

로열티 확립을 위해 필요한 사항

1) 기반형 플랫폼 기업의 경우, 개발자들에게 비전을 제시해 그들의 호의와 열정을 이끌어 낼 수 있어야 한다. 그리고 그런 비전이 실현돼 참여한 개발자들이 실질적인 혜택을 보는 결과가 쌓여야, 비로소 개발자들이 플랫폼을 신뢰하고 정서적인 유대감을 갖게 된다. (상당한 시간과 노력이 필요)

2) 매개형 플랫폼의 경우, 사용자들에게 경쟁업체와 차원이 다른 실질적인 혜택을 제공하거나 또는 정서적인 만족감을 제공해야 한다. ... 사용자의 기대보다 더 높은 만족감을 제공하는 것이 중요하다. 그래서 사용자가 플랫폼에 매혹되고 마침내 프랫폼을 위해 헌신하도록 만들어야 한다.

3) 복합형 플랫폼 기업의 경우, 위에서 언급한 두 가지 요소를 동시에 달성해야 한다. 결코 쉬운 일이 아니며 업계 최상급의 플랫폼 기업만이 그런 단계에 도달할 수 있다. 또한 그런 단계에 도달했다고 해서 끝이 아니며, 급변하는 시장 환경에서 계속 성공을 유지할 수 있도록 자기 자신을 지속적으로 튜닝해야 한다.

384쪽

플랫폼 승자독식의 문제점

1) 경제력이 하나 또는 소수의 플랫폼 기업에 집중되고 불평등이 심화된다.

2) 참여자의 입장에서 선태그이 자유가 제한된다.

3) 개인정보 노출 및 프라이버시 침해가 점점 더 커다란 위험이 되고 있다.

PART 1. 플랫폼은 무엇이고 어떤 기능을 하는가?
구글을 막강한 권력자로 만든 주역은 플랫폼
다른 곳으로 진출하기 위해 이용하는 수단
컴퓨터, 인터넷의 등장이 가져온 플랫폼
플랫폼의 외형과 역할
외형에 따른 구분: 현실계/하드웨어/소프트웨어/인터넷 서비스 플랫폼
역할에 따른 구분: 기반형/매개형/복합형 플랫폼
모두가 탐내는 IT 플랫폼은 ‘OS’
컴퓨터 시스템을 관리하는 보스
OS가 플랫폼으로서 최고의 지위를 누리는 이유
인터넷 최고의 비즈니스 모델 ‘오픈마켓’
다수의 판매자와 저렴한 가격이 가장 큰 강점
오픈마켓이 되어 버린 소셜커머스
한 건의 거래가 한 건의 수익을 창출한다
사회적 관계와 일상을 장악한 ‘SNS’
소셜 그래프는 SNS의 핵심
매일 접속하는 일상의 플랫폼
가장 성공적인 SNS에만 있는 기능

PART 2. 주요 IT 기업들의 플랫폼 비즈니스
최고의 플랫폼을 만들었던 마이크로소프트의 위기
마이크로소프트에 전성기를 가져다준 윈도우95
상장 26년 만에 처음으로 적자 굴욕을 맛보다
지속적인 하락세에 있는 PC 시장
플랫폼에 작용하는 ‘관성의 법칙’
플랫폼의 본분을 망각하다
불안한 마이크로소프트의 미래
플랫폼 기업의 아이콘, 애플
애플2라는 플랫폼이 비지칼크라는 킬러앱을 만나다
젊은 잡스가 몰랐던 플랫폼의 성공 방정식
잡스, 치밀한 플랫폼 전략으로 우뚝 서다
애플이 탁월한 기업인 이유
세상을 제패한 호기심 제국, 구글과 알파벳
최고의 엔지니어와 최고의 비즈니스맨의 만남
프리미엄(Freemium) 전략의 달인
최고의 딜, 안드로이드와 유튜브 인수
자유와 공유를 추구하는 조직문화
복합형 소셜 플랫폼으로 진화한 페이스북
싸이월드와 마이스페이스 몰락의 교훈
세계 1위의 소셜 플랫폼이 되다
인스타그램, 왓츠앱, 오큘러스VR을 가진 페이스북
｜페이스북의 최고 경쟁력은 마크 저커버그
커머스 플랫폼의 대표주자, 대인배 아마존
종이책을 팔던 아마존, 세상의 모든 것을 팔다
세계 최고 수준의 IT 역량을 가진 아마존
제프 베조스의 카리스마 리더십
13억 중국의 플랫폼 기업, 알리바바와 샤오미
커머스와 금융, 양쪽의 플랫폼을 소유한 알리바바
샤오미는 애플, 구글, 아마존을 합한 회사
한국의 플랫폼 강자, 카카오와 네이버
모바일의 지배자, 카카오
라인 타고 글로벌하게 날아오른 네이버

PART 3. 천의 얼굴을 가진 플랫폼
공유와 협업의 플랫폼, 크라우드소싱
크라우드소싱의 등장 배경과 사례
크라우드소싱 제조사 퀄키의 교훈
크라우드소싱으로 만들어지는 오픈소스 건축물
크라우드소싱이 가진 엄청난 잠재력
십시일반의 투자 플랫폼, 크라우드펀딩
투자자와 창업자를 연결하는 크라우드펀딩
킥스타터와 다양한 프로젝트들
성공과 먹튀 사이의 위험성
돈의 흐름을 바꾸는 금융 플랫폼, 핀테크
핀테크 플랫폼의 다양한 유형과 사례
간편 결제 서비스의 춘추전국시대
온-오프라인의 경계를 허문 유통 플랫폼, 옴니채널
쇼루밍과 해외 직구가 가져온 충격
유통업체들의 옴니채널 전략과 관련 기술
스마트폰으로 무장한 소비자를 어떻게 상대할 것인가?
온라인 소비자를 오프라인으로 끌어들이는 비즈니스 플랫폼, O2O커머스
우버겟돈과 시장 파괴
주목할 만한 O2O커머스 사례들
트렌드에서 생활로 자리 잡을 O2O커머스
새로운 웹 표준으로 확정된 웹 플랫폼, HTML5
크로스 플랫폼 HTML5의 매력
HTML5의 주도권을 잡기 위한 기업들의 경쟁
HTML5 기반 애플리케이션 개발 플랫폼의 중요성
다양한 기기로 확산되는 HTML5
가상통화 플랫폼, 비트코인
비트코인은 어떻게 만들어지고 사용되는가?
비트코인이 인기를 끄는 이유
플랫폼의 힘을 보여 주는 비트코인 서비스
비트코인의 어두운 측면
글로벌 가상통화, 비트코인의 시나리오
구름처럼 떠 있는 주문형 플랫폼, 클라우드 컴퓨팅
클라우드의 세 가지 서비스 모델
SaaS의 선구자, 아마존
세계 최대의 클라우드 인프라를 보유한 구글
SaaS의 강자, 세일즈포스닷컴
여전히 클라우드에 소극적인 국내 기업들
새로운 비즈니스 가치를 창출하는 데이터 플랫폼, 빅데이터
국가 정책과 기업 비즈니스에 활용되는 빅데이터
빅데이터 플랫폼 하둡과 분석도구 R
데이터 사이언티스트를 통해 비즈니스 가치 창출하기
빅데이터 시장의 전망과 리스크

PART 4. 플랫폼은 계속 추가된다, 차세대 플랫폼
사물인터넷(IoT)으로 수렴되는 기술과 비즈니스
사물인터넷 시장의 개척자들
사물인터넷 플랫폼으로서의 아두이노
빅뱅을 기다리는 사물인터넷 시장
플랫폼 전쟁이 서서히 격화되는 스마트홈
조명, 보안, 스마트침대까지 주목할 만한 스마트홈 기기들
스마트홈 플랫폼 경쟁에 나선 삼성전자, 애플, 구글
기계와 대화하기 위한 스마트 인터랙션
현재까지는 음성인식이 1순위
치열한 경쟁이 전개될 동작인식
미래를 여는 스마트 인터랙션의 전개 방향
차세대 IT 비즈니스 먹거리, 가상현실(VR)
가상현실 플랫폼의 대표주자, 오큘러스VR
가상현실 시장에 뛰어든 기업들
가상현실에서 플랫폼이 얼마나 중요한가?
하늘을 나는 드론 플랫폼
에어웨어의 드론 플랫폼과 구성요소
주목할 만한 드론 플랫폼들
해외에서는 드론 기업이 쏟아지고 있다
거부할 수 없는 로봇 시대의 개막
가장 유망한 로봇 플랫폼, ROS
인공지능을 탑재하고 인간의 감정을 읽는 나오치
로봇 산업이 가져올 혁명적인 사회 변화

PART 5. 플랫폼의 미래, 성공, 교훈
분산 애플리케이션 플랫폼, 이더리움
블록체인 기술을 응용한 이더리움
세탁기가 다른 기기와 화폐를 주고받는다
서버가 없는 인터넷 서비스
다른 플랫폼을 창조해 내는 플랫폼
플랫폼의 성공요소 세 가지
사용자의 욕구를 사로잡는 ‘킬러앱'
사용자들 간의 관계가 만들어내는 ‘네트워크 효과’
최고의 플랫폼 기업이 가진 독보적인 경쟁력 ‘로열티’
플랫폼의 불편한 진실: 난세의 영웅, 또는 독재자
플랫폼의 승자독식과 문제점
공정한 심판으로서의 정부 역할
인문학의 관점에서 살펴본 플랫폼의 본질
플랫폼은 경쟁을 극대화한다
플랫폼은 선택을 촉진한다
플랫폼은 번식을 위한 토대다

나가며: 플랫폼이 우리에게 주는 궁극적 교훈