저 사람에겐 뭔가 끌리는 것이 있다... 우리가 어떤 대상에 익숙해지면 우리도 모르는 사이에 그 대상을 좋아하게 된다. 사람들을 끌어당기는 사람과 등을 돌리게 하는 사람의 차이는 쉽게 눈에 띄지 않는 작은 차이에서 출발한다. 팔고 난 다음 전화 한통을 더해주는 세일즈맨. 아랫사람의 말을 일분을 더 들어주는 리더. 미안하다는 말 한마디를 먼저하는 배우자. 한발 앞서 먼저 베푸는 직장인의 주변에는 항상 사람들이 몰린다. 행복하고 성공적인 관계를 위해 반드시 거창한 작업이 필요한것은 아니다. 전화나 인사. 칭찬이나 사과. 감사 방법이나 횟수에 작은 변화를 주는 것만으로 우리 자신을 얼마든지 더 나은 사람으로 변화시킬수 있다. 다른 사람들과의 관계가 껄끄럽다면 그 자리에 누가 있었는지를 생각해봐야 한다. 그곳에는 항상 자기 자신이 있다. 좋은 관계를 원한다면 다른 사람을 변화시킬 것이 아니라 먼저 자기 자신을 변화시켜야 한다.웃는 사람주위에 사람이 모이는 이유. 유머감각을 갖추면 어디서나 주목을 받는다. 유머가 풍부한 사람들은 어딜 가나 인기가 많다. 그들과 함께 있으면 무얼 해도 즐겁다. 그래서 그들 주변은 항상 사람들로 북적 이며 그들은 어딜 가나 죽목을 받는다. 사람들을 웃게 만드는 사람은 자석처럼 사람들을 끌어당긴다. 무슨 일을 하든지 다른 사람들의 협력과 지지르 쉽게 얻어낸다. 그래서 그들은 리더가 되고 성공할 가능성도 높다.