마케팅이란  개인과 조직의 목표를 만족시키기 위한 교환을 창조하기 위해서 아이디어, 재화 및 서비스의 개념, 가격결정, 촉진 및 유통분배를 계획하고 실행하는 일련의 과정ㅇ르 말하는데 여기서 마케팅계획이란 마케팅 목표, 하나 또는 그 이상의 표적시장 확인, 그리고 각 표적시장을 서브하기 위한 마케팅 믹스 등을 포함한다.

’뉴로마케팅’이란 새로운 소비자행동에 대한 조사방법이 있다. 뉴로와 마케팅의 합성어로, 뇌영상 촬영을 비롯한 최신 신경과학 기술을 이용해 소비자의 뇌반응을 측정함으로써 소비자 심리 및 행동의 메커니즘을 해명하고 이를 마케팅에 응용하고자 하는 시도이다.

미국 휴스턴 베일러 의대 신경과학자 리드 몬테규 연구팀은 음료상표가 무엇인지 알고 마셨을 때 코카콜라에 대한 뇌의 반응이 펩시보다 더 활발하다는 사실을 확인했다.
고등사고수행과 관련이 있는 Medial prefrontal cortex가 작용하기 때문이라는데, 이는 곧 상표인지도가 맛 선택도 좌우한다는 새로운 발견이라고 한다. 이 같은 실험은 소비자의 속마음을 알아내는 Neuromarketing과 일맥상통하고 있다. 소비자가 특정제품을 선호하는 근본원인을 신경과학적으로 규명하는 게 바로 뉴로마케팅이어서, 앞으로 마케팅기법이나 브랜드전략에 획기적인 변화를 가져올 것으로 기대되는 분야이다.

구매를 좌우하는 것은 인간의 뇌이고, 또 갈수록 까다로워지고 변덕스러워지는 소비자 니즈를 남보다 앞서 충족시키기 위해서는 고객의마음과 생각에 대해 연구할 수 밖에 없다는 것이다.
이 뉴로마케팅에서 가장 유용하게 쓰이는 것이 바로,’기능성 자기공명영상(FMRI:Functional Magnetic Resonance Imaging)’을 활용한 뇌 스캔이다. 기존의 의료기계와 다른 점은 정지화상이 아닌 실시간 동영상으로 뇌에서 벌어지는 혈류이동을 측정가능하다는 것으로 광고 또는 브랜드 같은 자극에 노출된 뒤의 혈류량 변화로 소비자의 반응을 알 수 있다고 한다. 

기업들은 소비자들에게 뇌 조작(brain manipulation)을 통해 광고 효과를 인위적으로 창출하고 있다는 부정적 인상을 심어줄 까 우려해 신경마케팅을 진행하고 있다는 사실을 숨기는 경우가 많지만, 전문가들은 과학적 데이터를 바탕으로 점점 진화하는 광고 메시지를 즐기는 소비자가 오히려 더 많을 것이라는 평가를 내리고 있다.

책은 이 뉴로마케팅의 핵심인 7가지 유형으로 나눠진 소비자 성향, 소비자 마음과 뇌를 움직이는 내외적 요소, 구매 결정을 내리는 과정과 이유, 성별과 나이에 따라 구매를 자극하는 방법, 브랜드 형성과정부터 매장진열대까지 동행 추적하며 찾아낸 제품과 광고 전략, 판매장소와 관련된 다양한 요소들 설명하고 있다.