ÀÎÀç¾ç¼º¼Ò Ä«³×±â½ºÄðÀÇ Ä«³×±â ÀÚ³àÄÚĪ
Ä«³×±â°»ç ÀÚ°ÝÁõÀ» Ãëµæ, ±¹Àç´ëÇп¡¼ ¾ÆÀ̵éÀ» °¡¸£Ä¡°í ÀÖÀ¸¸ç, 'ºñÀüÀÖ´Â ¾ÆÀÌ, ÇູÇÑ ¾ÆÀÌ°¡ ¼º°øÇÑ´Ù'´Â È®½ÅÇÏ¿¡ °¿¬, ±³À°, ¹æ¼Û, »ó´ã, ÁýÇʵîÀÇ ´Ù¾çÇÑ È°µ¿À» ÅëÇØ Çлý°ú ºÎ¸ð¿¡°Ô ºñÀü°ú ÇູÀ» ½É¾îÁÖ´Â µ¿±âºÎ¿©°¡ ¾î°Å½ºÆ®È«ÀÇ Ã¥ <Ä«³×±â ÀÚ³àÄÚĪ>.
![](http://book.interpark.com/blog/blogfiles/userblogfile/2/2012/12/27/18/kill7736_2299922294.JPG)
Àμº±³À°ÀÇ ¸ÞÄ« Ä«³×±â½ºÄð Carnegie School
100³âÀüÅë ÄÚĪÀÇ ¿øÁ¶ µ¥ÀÏÄ«³×±â°¡ ÃÖÃÊ·Î ¸»ÇÏ´Â ÀÚ³à ±³À°¹ý, ¹Ì±¹ ´º¿å¿¡ º»»ç¸¦ µÎ°í ÀÖ´Â µ¥ÀÏÄ«³×±â Æ®·¹ÀÌ´×Àº 100¿©³âÀÇ ÀüÅëÀ» ÀÚ¶ûÇÏ¸ç ¾à 800¸¸¸íÀÇ ¼ö·á»ýÀ» ¹èÃâ, Àü ¼¼°èÀÇ ¸®´õ·Î ¼ºÀå½ÃÄ×´Ù. µ¿±âºÎ¿©, Àμº±³À°, ¸®´õ½ÊÀÇ ¹ÙÀ̺í, Àü¼¼°è ÃÖ°í ÀÎÀç ¾ç¼º¼Ò Ä«³×±â ½ºÄðÀÇ ÄÚĪ Ä·ÇÁ¿¡¼ ÀÌ·ïÁö´Â ±³À° ÇÁ·Î±×·¥
Ä«³×±â ½ºÄðÀÇ ±âº»Àº Àμº ÇÔ¾çÀÌ´Ù. ¼º°øÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ °øÅëÀûÀ¸·Î °®°í ÀÖ´Â 5°¡Áö Àμº ¿ä¼Ò, Áï Àڽۨ, Àΰ£°ü°è´É·Â, Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ´É·Â, ¸®´õ½Ê, ½ºÆ®·¹½º °ü¸®´É·Â µîÀ» ÁýÁß Æ®·¹ÀÌ´×ÇÑ´Ù. ÀÌ 5°¡Áö Àμº ¿ä¼Ò°¡ ÀáÀç·ÂÀÌ µÇ¾î ³» ¾ÆÀ̸¦ ÈǸ¢ÇÑ ¸®´õ·Î ¼ºÀå½ÃŲ´Ù.
Àü±³400µîÀ» ÇÏ´ø ¾ÆÀÌ°¡ Àü±³50µî¾È¿¡ µé°Ú´Ù´Â ºñÀüÀ» ¼¼¿îÁö 3°³¿ù¸¸¿¡ Àü±³ 18µéÀ» Â÷ÁöÇß´Ù. ¼Ò½ÉÇÏ°í Àڽۨ¾ø´Â ¾ÆÀÌ´Â ºñÀüÀ» ¼¼¿îµÚ Àü±³ ȸÀå¿¡¼ µµÀüÇß°í, Çб³¸¦ °¡Áö ¾Ê°Ú´Ù°í ¹öƼ´ø ¾ÆÀÌ°¡ ¹Ì±¹ ¸í¹®À½´ë¿¡ ÁøÇÐÇÏ°Ú´Ù´Â ÀÚ¹ßÀû ºñÀüÀ» ¼¼¿î µÚ Çб³·Î µ¹¾Æ°¡ ¿½ÉÈ÷ °øºÎÇÑ´Ù°í ÇÑ´Ù. °ÅâÇÏ°Ô¸¸ µé¸®´Â ÀÌ ³î¶ó¿î ±âÀûÀ» °ú¿¬ Áø½ÇÀϱî?
ºñÀü ¼³Á¤ÀÌ °¡Á®¿À´Â ÀÚ±âÁÖµµÀûÀÎ º¯È¿Í ÀμºÀÌ °ñ°í·ç ¹ß´ÞµÇ¾î ¾ÆÀÌÀÇ ÀáÀç·ÂÀ» Å°¿ì´Â µ¿½Ã¿¡ ºñÀü´Þ¼ºÀ» ÇÏ°í ´õ Å« ÀáÀç·ÂÀ» ¹ß°ßÇÏ°Ô µÇ´Â Ä«³×±â½ºÄðÀÇ ºñÀüÀÇ ¼±¼øȯÀÌ ±Ã±ÝÇØÁø´Ù.
Àμº½Ã´ë, ºÎ¸ð°¡ ´Þ¶óÁ®¾ß ÇÑ´Ù.
ÀÏÁø, ¿Õµû, »§¼ÅƲ, ¼ºÆøÇà, ÀÚ»ì...ÇÏ·ç°¡ ¸Ö´ÙÇÏ°í ½Ê´ë ¾ÆÀ̵éÀÇ ²ûÂïÇÑ ¹üÁË°¡ °¢Á¾ ´º½ºÀÇ Çìµå¶óÀÎ°Ô °É¸°´Ù. ÀÌÁ¦ ±³º¹À» ÀÔÀº ¾ÆÀ̵éÀÌ ¶¼Áö¾î ´Ù´Ï¸é ¾î¸¥µé¸¶Àúµµ ÇÇÇؼ µ¹¾Æ°¡°Ô ¸¸µç´Ù. ¸í¹®´ë ÀÇ´ë»ý ¼¼ ¸íÀÌ 6³â°£ ¾Ë°í Áö³½ ¿©ÀÚ µ¿±â¸¦ ¼ºÃßÇàÇÏ°í ³ªÃ¼¸¦ È°¿µÇÏ°íµµ, 'Ã˸Á¹Þ´Â ÀÇ´ë»ýµéÀÇ Àå·¡'¸¦ ¿î¿îÇϸç ÇÇÇØÀÚ°¡ µÇ·Á ¼û¾î´Ù´Ï´Â ¾îó±¸´Ï ¾ø´Â Àϵµ ¹ß»ýÇß´Ù.
"³Í °øºÎ¸¸ ÇØ. ³ª¸ÓÁö´Â ¾ö¸¶°¡ ´Ù ÇØÁÙ°Ô."
¿äÁò ¹æ¿µÁßÀÎ µå¶ó¸¶ Çб³2013¿¡¼µµ ±Ø¼º¾ö¸¶¸¦ °¡Áø ¾ÆÀÌ°¡ Àִµ¥, ±× ¾ÆÀÌ¿¡°Ô´Â ±Ø¼º½º·± ¾ö¸¶´öºÐ¿¡ ¸í¹®´ë¿¡ ÁøÇÐÇϳª Áý¹ÛÀ¸·Î ÇÑ ¹ßÀÛµµ ³ª¿ÀÁö ¸øÇÏ´Â Á¤½ÅÀÌ º´µç Å«ÇüÀÌ ÀÖ´Ù. ±ØÈ÷ ÀϺο¡ Áö³ªÁö ¾Ê´Â À̾߱âÁö¸¸, ÀÌ·± ¿ì¸®ÀÇ È¯°æ¿¡¼ ½ºÆ¼ºêÀ⽺´Â Àý´ë ³ª¿Ã ¼ö ¾ø´Ù.
"ÀÚ, ±×·³ ÇҾƹöÁö°¡ ¿À´Ã Çß´ø Áú¹®¿¡ ´ëÇØ ÀÏÁÖÀÏ µ¿¾È Àß »ý°¢Çغ¸·Å.
´ÙÀ½ ÁÖ À̽𣿡 ÇҾƹöÁö°¡ ´Ù½Ã ÀüÈÇÒ Å×´Ï ±×¶§ ³× »ý°¢À» À̾߱âÇØÁÖ¸é µÈ´Ü´Ù."p31
À¯ÅÂÀÎÀÇ °¡Á¤±³À°ÀÌ ¼¼°èÀûÀ¸·Î ¿ì¼öÇÏ´Ù°í Æò°¡µÇ´Â µ¥´Â ±×¸¸ÇÑ ÀÌÀ¯°¡ ÀÖ´Ù. À¯ÅÂÀÎ ÇҾƹöÁö´Â ¼ÕÀÚ¿¡°Ô °áÄÚ Á¤´äÀ» °¡¸£ÃÄÁÖ´Â ÀÏÀÌ ¾ø´Ù. ´Ù¸¸ »ý°¢°Å¸®¸¦ ´øÁ®ÁÖ°í, ¼ÕÀÚ°¡ ´äÀ» ãµµ·Ï °Ý·ÁÇÏ°í µé¾îÁØ´Ù.
Ä«³×±â ÀÚ³àÄÚĪÀÇ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ½Çõ ´Ü°è
1´Ü°è ÇöÀç »óȲ ÆľÇÇϱâ
¾ÆÀ̸¦ º¯È½ÃÅ°±â¿¡ ¾Õ¼ ¾ÆÀÌÀÇ ÇöÀç »óȲÀ» °´°üÀûÀ¸·Î ÆľÇ
2´Ü°è ºñÀü ¼³Á¤Çϱâ
¾Æ¾Æ±â ÇöÀç ¾î¶² ½É¸® »óÅÂÀÌ¸ç ¾ó¸¶¸¸ÅÀÇ ÀáÀç·Â°ú °¡´É¼ºÀ» °®°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ ÆľÇÇß´Ù¸é ÀÌÁ¦ ¾îµð·Î À̲øÀ̸¦ °áÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¾ÆÀÌ ½º½º·Î ¸ñÇ¥¸¦ ¼¼¿ì°í ÀÚ±âÁÖµµÀûÀ¸·Î »îÀ» À̲øµµ·Ï µ½´Â ´Ü°è
3´Ü°è Àå¾Ö¹° ±Øº¹Çϱâ
´ëȸ¦ ÅëÇØ ¾ÆÀÌ°¡ ¹«¾ùÀ» Àå¾Ö¹°·Î »ý°¢ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ ÆľÇÇÏ°í, ¾ÆÀÌ ½º½º·Î ±×°ÍÀ» ±Øº¹ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù
4´Ü°è º¸»óÇϱâ
¸ñÇ¥¸¦ ¼¼¿ì°í Àå¾Ö¹°À» ±Øº¹Çϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇØ¿Â ¾ÆÀ̵鿡°Ô ÀûÀýÇÑ º¸»óÀ» ÇÏ´Â ´Ü°è
À§ÀÇ ´Ü°èº° ±¸Ã¼Àû ÇнÀ¹ýÀº Ã¥¿¡¼ ´Ù·ç°Ô µÉ ³»¿ëµéÀÌ´Ù. Á÷Àå³» Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» °øºÎÇÏ´Â °æ¿ì´Â ¸¹¾Æµµ °¡Á¤¿¡¼ÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» °í¹ÎÇÏ´Â ºÎ¸ð´Â ¸¹Áö ¾Ê´Ù. µ¥ÀÏ Ä«³×±âÀÇ ¼º°øÀûÀÎ ´ëȸ¦ À§ÇÑ ¿øÄ¢À» ¿©¼¸°¡Áö·Î Á¤¸®ÇÏ°í »ç´Ù¸®(LADDER)°ø½ÄÀ̶ó ºÎ¸£´Âµ¥ ¾ÆÀÌ¿ÍÀÇ ´ëÈ¿¡µµ ¸Å¿ì À¯¿ëÇÏ´Ù.
µ¥ÀÏ Ä«³×±âÀÇ ¼º°øÀûÀÎ ´ëȸ¦ À§ÇÑ ¿øÄ¢
Look at the other person »ó´ë¹æÀ» ¹Ù¶óº»´Ù
Ask question Áú¹®ÇÑ´Ù
Don't interrupt ÁߴܽÃÅ°Áö ¾Ê´Â´Ù.
Don't change the subject ÁÖÁ¦¸¦ ¹Ù²ÙÁö ¾Ê´Â´Ù
Express emotion with control °¨Á¤À» Á¶ÀýÇؼ Ç¥ÇöÇÑ´Ù
Respond appropriately ÀûÀýÇÏ°Ô ¹ÝÀÀÇÑ´Ù
´«À¸·Î¸¸ ÀоÁö¸»°í Æ´Æ´ÀÌ »ó±âÇÏ°í ÈÆ·ÃÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ´Ü ¸î¹øÀÇ ¼º°ø¿¡ ±×Ä¡Áö ¸»°í, óÀ½¿¡´Â ¹ö·° È ³»°í, ¸Ú´ë·Î ¾ÆÀÌ ¸»À» ²÷°í, ³»°¡ ¿ì³ÊÇÏ´Â ÈÁ¦·Î Àüȯ½ÃÅ°´Â ¹ö¸©ÀÌ ³ª¿ÃÁö¶óµµ Æ÷±âÇÏÁö ¾Ê°í ¿©¼¸ °¡Áö ´ëÈÀÇ ¿øÄ¢À» ¿¬½ÀÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ ¿øÄ¢Àº ¾ÆÀ̵é°úÀÇ ´ëÈ´Â ¹°·Ð ºÎºÎ°£ÀÇ ´ëÈ¿¡µµ ¸Å¿ì À¯¿ëÇÒ µí ½Í´Ù.
°¡Àå ÈǸ¢ÇÑ ´ëÈ´Â ¸»À» Àß ÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Àß µè´Â »ç¶÷À̶ó´Â ¸»ÀÌ ÀÕ´Ù. °æûÇ϶ó, ¹Ù·Î µè±â·ÂÀ̶ó°í Çϴµ¥, ¿ì¸®ÀÇ Ä¿¹ÂƼÄÉÀÌ¼Ç ±³À°Àº ¸»Çϱ⠵è±â ¾²±â Àб⠳װ¡ÁöÀÇ ¿µ¿ªÀÌÁö¸¸ µè±â ±³À°Àº °ÅÀÇ ÀÌ·ç¾îÁöÁö ¾Ê´Â´Ù. ÇÑ ¸¶µð ¸»º¸´Ù °æûÀÇ Á߿伺µµ Çѹø Á¡°ËÇغ¸°í, Ä«³×±âÀÇ ¹ýÄ¢°ú ´õºÒ¾î '5°¡Áö ¼º°ø¿ä¼Ò'¸¦ ¾ÆÀÌ¿Í ÇÔ²² ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¾ÆÀÌ¿ë, ºÎ¸ð¿ë ¼³¹®Áöµµ ÀÖÀ¸´Ï Å×½ºÆ®Çغ¸¸é ÁÁÀ»°Í °°´Ù.
¾ÆÀÌ¿Í ÇÔ²² ÀдÂ, ½ºÆ®·¹½º ´Ù·ç´Â 7°¡Áö ¹æ¹ý
1.Ç×»ó ¹Ù»Ú°Ô »ì¾Æ¶ó
À©½ºÅÏ Ã³Ä¥Àº Á¦ 2Â÷ ¼¼°è´ëÀüÀÌ ÀýÁ¤ÀÏ ¹«·Æ ÇÏ·ç 18½Ã°£¾¿ ÀÏÀ» ÇÏ¸é¼ "³ª´Â ³Ê¹« ¹Ùºü¼ °í¹ÎÇÒ ½Ã°£µµ ¾ø´Ù"¶ó°í ¸»Çß´Ù. ³ª¿¡°Ô ÁÖ¾îÁø ¿À´ÃÀ» Ãæ½ÇÈ÷ »ì¾Æ°¡´Ù º¸¸é °í¹ÎÀÌ »ç¶óÁö¸é¼ ¾î´À»õ ³»ÀÏÀ» ÁغñÇÏ°Ô µÈ´Ù
2.»ç¼ÒÇÑ ÀÏ¿¡ ½Å°æ¾²Áö ¸»¶ó
3.³» °í¹Î¿¡ Á¤´ç¼ºÀÌ ÀÖ³ª µûÁ®º¸ÀÚ.
°ÆÁ¤ÀÇ 40%´Â Çö½Ç¿¡¼ ¾ÆÁ÷ ÀϾÁö ¾ÊÀº ÀÏÀ̸ç, 30%´Â ÀÌ¹Ì ÀϾ ¾î¿¼ö ¾ø´Â ÀÏÀÌ°í, 26%´Â °ÆÁ¤À» À§ÇÑ °ÆÁ¤, »ç¼ÒÇÑ °ÆÁ¤, ÅëÁ¦ ¹ÛÀÇ °ÆÁ¤ÀÌ´Ù. Áö±Ý ³»°¡ ÇÏ°í ÀÖ´Â °í¹Î¿¡´Â ¾ó¸¶³ª Á¤´ç¼ºÀÌ ÀÖÀ»±î, °ÆÁ¤´Ù¿î °ÆÁ¤µµ ¾Æ´Ï¸é¼ ±¦È÷ ½º½º·Î¸¸ ±«·ÓÈ÷°í ÀÖ´Â °Ç ¾Æ´Ò±î.
4.ºÒ°¡ÇÇÇÑ ÀÏÀº ¹Þ¾Æµé¿©¶ó
5.°ÆÁ¤¿¡ ¼Õ½ÇÁ¤Áö ¸í·ÉÀ» ³»·Á¶ó
6.°ú°Å¿¡ ¾ô¸ÅÀÌÁö ¸»¶ó
ÀÌ¹Ì Áö³ª°¡¹ö¸° ÀÏ·Î ¸¶À½À» ±«·ÓÈ÷´Â °Íó·³ ¾î¸®¼®Àº ÁþÀº ¾ø´Ù
7.°ÆÁ¤ ÇØ°á °ø½Ä Àû¿ëÇϱâ
ù°, ÀϾ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖ¾ÇÀÇ »óȲÀº ¹«¾ùÀÎÁö Àڽſ¡°Ô ¹°¾î¶ó
µÑ°, ±× ÃÖ¾ÇÀÇ »óȲÀ» ¹Þ¾ÆµéÀÏ ¸¶À½ÀÇ Áغñ¸¦ Ç϶ó
¼Â°, ±× »óȲÀ» Á¶±ÝÀ̳ª¸¶ °³¼±Çϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇ϶ó.
ºñÀü¿¡ °üÇÑ ¸¹Àº Ã¥µéÀÌ ³ª¿ÍÀִµ¥, ÀÌ Ã¥Àº û¼Ò³âÀ» À§ÇÑ ºñÀüÀθ¸Å Á» ´õ ½±°Ô ¼³¸íµÇ¾î ÀÖ´Ù. ¾ÆÀ̵éÀº ¹°·Ð ºñÀüÀ» ¼¼¿ö Á¶±Ý ´õ ³ª¾Æ°¡°íÀÚ ÇÏ´Â ºÎ¸ðµé¿¡°Ôµµ ÁÁÀº ÀÚ±â°è¹ß¼°¡ µÉ µíÇÏ´Ù. ¾ÆÀÌ¿Í ÇÔ²² ºñÀüÀ» ¼¼¿ö Á» ´õ ÁÖµµÀûÀÎ »îÀ» À̲ø ¼ö Àֱ⸦ ¹Ù¶ó¸é ºÎ¸ð°¡ Àоî¾ß ÇÒ Ã¥ <Ä«³×±â ÀÚ³àÄÚĪ>.