입을 다물고 있든 말을 하고 있든 우리는 쉬지 않고 우리의 생각과 의지를 전달한다. 그렇기 때문에 누군가를 설득하고 싶다면, 논쟁에서 우아하게 이기고 싶다면 단순히 말을 잘하는 것으로는 부족하다. 상대와 고도의 심리 게임에 말려들지 않고 상황을 주도해나갈 줄 알아야 하고, 그러기 위해서는 적재적소에 의식적으로, 신중하고 사려 깊게 침묵을 할 줄 알아야 한다. 침묵으로 설득하는 법을 조목조목 설파하는 이 책의 도움을 받아 당신이 협상 현장에서 반드시 승리할 수 있길 바란다.-이문규(연세대 경영학과 교수)

사람들과 소통을 하고 설득을 하기 위해서는 마음을 나누는 것이 가장 중요하다. 이 책을 읽으며 나는 미국 애리조나 총기난사 사건 희생자 추모식에서 오바마 대통령이 ‘51초 침묵 연설’로 사람들과 마음을 나누고 감동을 주었던 장면이 떠올랐다. 그는 연설보다 강력한 침묵의 힘을 십분 활용했고, 사람들의 마음을 움직였고 설득했다. 이 책은 바로 그 말을 많이 하지 않고도 많은 의미를 전달하는 놀라운 방법을 알려준다. 이 책이 제안하는‘침묵의 심리 게임’을 터득한다면 남을 설득할 때나 갈등 상황에 놓여 있을 때나 서로 윈윈 할 수 있는 지혜를 얻을 수 있을 것이다.-황부현(교보문고 교육사업팀 팀장)

누군가 당신에게 “이 책을 읽고 있는 것만 봐도 얼마나 사람들하고 못 지내는지 알겠어”라고 비아냥거린다면 어떻게 할 것인가? 곧바로 반격할 것인가? 애석하게도 그럼 당신이 진다. 누군가 당신을 비난할 때는 최우선 목표가 도발이기 때문이다. 도발에 반응하는 자는 패한다. 질책에 변명으로 대응하면 패한다. 결국은 패자뿐인 파워 게임에 말려들지 않는 ‘침묵의 커뮤니케이션’을 전수하고 있는 이 책이 반가운 이유는 우리는 좋든 싫든 끊임없이 이런 언어 게임의 한가운데 놓이게 되기 때문이리라.-이지선(삼성생명 라이프케어연구소 과장)