= 전미옥 지음

여성의 마음으로 고객에게 다가가자! 관계지향적인 여성의 특성은 세일즈할 때 큰 장점으로 작용한다.

관계지향적 면모는 고객과 신뢰를 쌓아가는 데 윤활유 구실을 하기 때문이다. 자기계발 및 커뮤니케이션 전문가로 기업과 학교를 대상으로 강연활동을 하는 저자가 이 책을 통해 전달하고자 하는 메시지는 하나다.

`더 이상 남자들의 세일즈 방식만을 따르지 말자`는 것. 고객에게 감성적인 마인드로 다가가야 좋은 결과를 맺는다는 게 저자 생각이다. 갈매나무 펴냄.