한국경제] 책마을 화제의 책

 

비즈니스는 여자처럼 하라

 

◇여자의 언어로 세일즈하라=사람의 마음을 빨리 읽고 잘 여는 여성의 관계지향적인 특성으로 성과를 일궈내는 세일즈 전략을 담았다. 고객과의 관계를 진전시키거나 급반전시킬 수 있는 노하우,고객의 마음을 사로잡는 커뮤니케이션 방법 등을 소개한다. 여성,남성,주부 등 고객의 성별 계층별 특징을 세분화해 그에 맞는 전략을 체계적으로 제시한 부분이 눈에 띈다. 거절하는 시나리오,무리한 요구를 하는 고객에 대처하는 법 등 고객과 거리를 좁히는 비법 역시 유용하다. (전미옥 지음,갈매나무,216쪽,1만2000원)






여성성, 영업력, 세일즈대화법, 세일즈, 전미옥