처음 이 책의 제목을 접했을 때는 상대의 몸짓에서 생각을 읽어내는 기술들을 나열해 놓았을 것이라 생각했다.

물론 이 책에 나오는 대부분의 동작에 대한 설명은 이미 NCIS와 같은 외국 수사 드라마를 통해 혹은 다른 매체를 통해 이미 알고 있는 것들이다. 하지만 저자는 그런 몇가지 기술로는 상대를 완전히 읽을 수 없다고 한다. 상대의 몸짓을 READ하기 위해서는 [배경]이 중요하다. 여기서 말하는 배경에는 인종이나 국가의 문화, 사회규범, 대화 상황, 개인의 습관, 성별 등 여러가지가 포함될 수 있다. 이러한 배경을 먼저 파악한 후에 상대방의 몸짓-눈,코,입,이마,손,발 등-을 READ해야 한다는 것이다. 전체 숲의 상태를 먼저 파악한 후 나무 한 그루 한 그루의 상태를 집중해서 파악해야 하는 것이다.

 

이런 이야기는 피상적이거나 이론적인 이야기로 흘러갈 수 있다.

그것을 막기 위해 설명을 하면서 영화 속 인물이나 정치인과 같은 유명인을 예로 들어 설명한다. 그 사람들에 대해 평소에 관심이 있었으면 이해하기가 훨씬 쉬웠을 테지만 역자의 참고 설명에도 불구하고 그 예들은 내가 이 책의 내용을 이해하는데 별 도움을 주지 못했다. 물론 책이 전체적으로 쉽게 쓰여져 있어서 특별한 예가 없어도 이해하기에는 충분했다.

또 중간 중간에 [연습하기]를 넣어 두어 실제 해 볼 수 있는 상황을 적어두었다. 실제 해보면 재미있겠다는 생각이 든다.

배경이든 행동이든 READ(관찰,평가,분석,판단)의 모든 것은 관찰에서 시작한다. 여기서 주의해야 할 것은 관찰의 인지구조 의존성이다. 우리는 상대방과 내가 같은 것을 보고 있다고 생각하지만 사람에 따라 똑같은 것을 다르게 볼 수 있다는 것이다. 팔짱을 끼는 모습을 보고 상대방이 적대감을 표현한다고 생각할 수도 있고 상대방이 춥다고 생각할 수도 있는 것이다. 관찰이라는 것은 자신의 선입견에 따라 다르게 보일 수 있기에 저자는 어린아이의 눈으로 관찰하라고 한다.

마지막으로 일터에서의 몸짓언어 사용법(part10)과 일상에서의 몸짓언어사용법(part11)을 넣어서 실생활에서 몸짓언어 읽기를 실천할 수 있게 했다.

상대방을 조용히 이기려면,

1. 전문가들 사이에 있을 때는 잠자코 기다리다 어느 순간 나서서 전체 대화 내용을 정리하고 매듭짓는 것이다.

2. 내가 틀렸을 때는 논쟁하지 않기.

3. 공개된 자리에서 싸우지 말기. 혹시 그런 상황이 발생하면 갑자기 입장을 바꾸어 상대를 나쁜 사람으로 몰거나 의도적으로 상대의 화를 돋우게 한다.

4. 부드럽게 다가가 내 편으로 만들라.

5. 속마음을 털어놓게 하라. 사람들은 자신의 스트레스를 해소해 주는 상대에게 고마움을 느낀다. 바로 그 사람이 스트레스의 원인 제공자라 할지라도. 

6. 멈추었다 서둘러 말하기 신호에 주목하라. 이는 당신의 의중을 알고 싶다는 뜻이다.

7. 인정받고 싶어 하는 심리를 이용하라.

8. 사람들의 행동 유형을 살펴보라.

9. 정직하라.

  

이 책은 배우나 가수가 읽으면 조금 더 효과적으로 감정을 전달할 수 있을 것이다. 또는 교사나 그룹의 리더가 읽으면 자신의 의견이나 전달해야 하는 내용을 더욱 효과적으로 전달하게 될 것이다.

말을 한마디도 하지 않고도 다른 사람을 내가 원하는대로 조정할 수 있다니 얼마나 매력적인 일인가 

 

"두 인격의 만남은 두 가지 화학물질이 섞이는 것과도 같다. 어느 쪽에서든 반응이 일어나면 둘 다 변한다"-카를 융

 

[마지막으로 대담한 조언을 하나 하려 한다. 알고 싶은 것을 그냥 그 사람에게 물어보라. 몸짓언어 읽기 과정을 끝내면 사람들이 몸으로 이야기하는 것에 남들보다 훨씬 더 관심을 기울이게 된다. 그러므로 직접적인 묻고 답하기를 통해서도 어마어마한 양의 정보를 얻을 수 있다. 상대를 '책 읽듯'읽기 위해 필요한 단서 대부분은 일상적인 대화에서 얻을 수 있다.]-맺는말 중