'입만열면 호감가는사람 사고 치는 사람'책의 제목부터가 나를  이끌게 하기에
충분하였다.여러 다양한 사람을 만나면서 나도 모르게 타인에게 얼마나 많은 언어로써 다치게 하거나, 실망을 주거나 마음상하게 했을까? 상대방의 기분이 동요됨을 
느끼거나 낯빛이 변하거나 하면 나는 내내이런 마음의 짐에서 나를 편히 놓아줄수가 없다. 그래서 집으로 돌아오는 내내 그 상황과 내가 한말들을 되짚어본다. '아무런 문제가 없단말야' 역지사지로 생각해보면 상대가 불쾌했을 수도있겠다 조금은 이해
되기도 하면서도 내가 사용한 의사소통에 뭐가 문제인지 모를겠을때가 종종있다.
내가 뱉은 말이 독이 되어 나를 괴롭힌다.

 우리가 일상생활에서 타인과 만났을때 가장 많이 행하는 의사전달. 손짓,몸짓도 있겠지만 단연 이 '말'이 아닐까? 이 말! 우리생활에 아주 중요한 수단인 말! 흔히들 그사람에게 뭘 줘도 아깝지 않은 사람이 있는가 하면 내게 뭘 가져다 줘도 밉상인 사람이
있다. 그것은 그사람의 행동거지에도 문제가 있겠지만 입밖으로 내뱉는 이 말! 이란 수단이 가져다주는 결과라 해도 과언이 아닐것이다.  이 책의 저자는 커뮤니케이션과 인간관계분야에서 크게 주목받고 있는 동기부여 전문가 게리시겔이다. 이 책에는 말실수를 피하면서 상대방과 유쾌하게 대화하는 기술을 다루고 있었다. 
내 말이 어떤 독이 스며들여 있었던건지 저자가 권하고있는 기술을 모방해본다.

 '입을 열기전에 두 번 생각하라'
한 번 뱉은 말을 다시 주워담을 수 없으니 말을뱉기전 상대가 누구인지 인식하고
 그에 적절한 대화를 찾아 사람에 따라 말하는 방식을 바꾸어야 한다.  
'머릿속 목소리를 주도하라'
긍정적인 생각을 가지고  상대에게 상대가 원하는 인상을 주도록 노력한다.
'입을 움직이기전에 눈을 움직여라'
상대방을 직설성,신중성,내향성,외향성기준에 따라분류하고 그들의 이야기를 들어
준다.이야기를 듣는동안 직설성,신중성,내향성,외향성인지 파악할수 있게 된다. 
그리고 그 드러난 성향에 맞는 대화법으로 대화를 하게 되면 원할한 의사소통을
 할수 있다.
'몸으로 하는대화' 
상대방의 대화를 경청하는  자세또한 중요하다. 나의 몸가짐에 따라 말하는 상대가 
나를 제멋대로 판단 할수도 있다. 나의 행동에 따라 눈은 이야기를 하는 나를 보고 
있지만 마음은 딴 생각을 하고 있구나 상대는 느낄수 있다. 의사소통을 나누는 동안 적절한 고개 끄덕임,적절한 표정변화는 이야기를 하는 상대로 하여금 말에 힘을 불어넣어줄수 있고 상대에 대한 신뢰도 쌓을 수 있을것이다. 
'입만열면 사고 치는 사람'
간혹 이야기가 길어지다보면 상대의 기호, 의사와는 무관하게 이야기가 흘러가버릴때가 있다. 그렇담 효율적인 대화가 될수는 없을것이다. 내가 말하고 하는 핵심. 
그리고 상대방의 입장 상황을 고려한 단어선택을한다면 내가 한말을 주워담을 일들이란 생기지 않을 것이다.
'명품입을 위한 4가지 접근법'
대화에서 뭔가를 얻어야 한다면 일단 가상시나리오를 짠다  상대방과 마주앉았을때  분위기나 대화의 흐름을 유순하게 할수 있게끔~그리고 상대를 자극하는 말은 삼가하고 대화를 나눌때 적적한 감정을 표현,그리고 상대편 입장에서 생각을 하고 그리고 
가장 중요하나! 야기를 듣는 상대의 몸가짐을 살핀다. 집중을 하지않고 몸을 계속움직이거나 무료한 표정을 짓는다면 상대에따라 대화법을 달리해야한다. 그리고 다른
 접근법을 시도한다.
'나를 사고 치게 만드는 사람들'
나를 사고 치게 만드는 사람은 대부분 감정적인 사람들이다, 순간 화를 버럭
 내버리는 사람이라든가.내게 말로써 비수를 꽂는 사람들이다. 피할수 있으면 내 심신을 위해서라도 피하면 좋으련만 피할수 없다면 상대방을 이해하려하고 노력한다,
그리고 적절히 그 스트레스에서 벗어날수 있는 스트레스 해소법을 찾는다

 '말 한마디로 천냥빚 갚는다.' '세치혀로 우리는 사람을 죽일수도 살릴수도 있다.'
그마만큼 '말'이라는게 얼마나 중요한가를 뒷바침해주는 말일것이다.
말을 하는것 만큼이나 더 중요한것은 상대방의 이야기를 잘 들어주는게 아닌가 싶다.상대방이야기를 잘 경청하고 상대를 파악하고 상대가 이야기하고자 하는 말에 핵심을 요약해 나도 진심어린 마음을 담아 그에 응해준다면 훌륭한 커뮤니게이션을 
완벽히 소화했다 할수 있겠다. 
말! 말!말! 독이 되기고 약이 되기도 하는 말! 우리는 우리의 입에 독을 달고 살것인다. 약을 달고 살것인가? 
이 책을 통해 내가 행하고 있는 말들은 어떠했었나  단속해보는 시간이 된것같다