상대방에게 YES를 얻어내는 11가지 비밀을 말해 주는 책이다. 이 시대는 이제 학연, 지연, 혈연을 가지고 우격다짐으로 살아남을 수 있는 시대는 지나갔다. 또한 훌륭한 재능만 있다고 해서 큰 성공을 걷을 수 있는 것도 아니다. 내 재능을 가지고 상대를 설득하고 상대방에게 공감을 받아내고 호응을 얻어내야 한다.

 

논리를 가지고 설득을 해야지 동정심이나 우격다짐으로는 절대 상대방의 마음을 움직일 수 없다. 사회생활을 하는 직장이라면 더욱더 실감하는 내용일 것이다. 아무리 좋은 아이디어가 있어더라도 남들 앞에서 자기주장을 확실하게 펼치면서 자신감을 보여주어야 이 아이디어를 믿어주고 실천할 수 있는 계기를 준다. 이제는 수직관계가 아닌 수평관계가 많이 이루지고 있는 관계속에서 가장 중요한 것은 설득과 소통이다. 설득을 잘 하기 위해서는 상대방의 마음을 충분히 이해아햐고 상대의 말을 경청해야만 한다. 그래야 내가 하고자하는 말을 좀 더 설득력 있게 할 수 있다.

 

책을 읽으면서 생각의 전환을 가져올 수 있었다. 내 말을 들어주지 않는 상대방을 이해하지 못하고 섭섭해 할 것이 아니라 정확한 근거를 가지고 상대를 설득하고 거기서 공감을 얻어내야 진정으로 내 이야기를 이해하고 잘 들어줄 수 있다는 것이다.

 

사회에 진출하는 새내기라면 꼭 이 책을 읽어보라고 말해주고 싶다. 어떤날은 회사에 출근해 하루종일 프리젠테이션만 만들고 퇴근하는 날이 많다. 그러나 정작 만든 프리젠테이션이 아무것도 아닌 그냥 보고서로 전략해 버리는 경우가 종종있다. 이럴때면 정말 서운하고 내가 멀 했나 싶을 때도 많다. 여지껏 여기서 부족했던 것은 상대의 설득이 부족했다는 것을 알았다. 책을 통해 미리 대비하고 공부한다면 진정한 마음으로 상대를 설득할 수 있을 것이다. 이 설득에서는 그저 동정이나 우격다짐이 아닌 정확한 논리를 가지고 상대를 설득하되 거기에 진정으로 공감할 수 있는 스토리가 담겨져 있을 것이다.

 

사람의 마음을 움직이게 하는 것은 참으로 어렵다. 이런 사람의 마음을 움직이는 방법이라고 하기에는 조금 이상하지만 그래도 상대가 나를 이해하고 공감하게 만들 수 있는 좋은 노하우를 공부하게 만들어 주는 책이었다.