요즘 기업을 비롯한 어떠한 조직에서도 창조, 창의와 같은 용어와 무관한 곳이 있을까 싶다. 각자 자신의 일에서 열정을 갖고 일하며 창조(창의)력을 발휘하면 좋겠지만 뭐든 일이 되어 버리면 열정을 식어버리는 경우가 많은 것 같다. 이 책은 내 안에 잠든 열정과 창의성을 춤추게 하라는 특명을 갖고 여러 가지 실제적인 사례와 함께 풀어내고 있다. 저자 송인혁은 삼성전자에 재직하면서 무기력을 극복하고 내적 동기로 무장한 새로운 기업문화를 만들어 낸 경험을 살려 ted를 국내에 확산시킨 사람이라고 한다. 이 사람의 경험을 녹여 낸 것이 바로 이 책이다.

 

* 사람들은 모두 열정적이다! 단, 회사 밖에서

이 장에서는 학습된 무기력이 장악한 조직의 모습과 인센티브가 오히려 순수한 열정을 방해하는 것을 보여주고 있다. 거대한 조직도 하나의 생명과 같다. 그런데 큰 조직일수록 처하는 딜레마는 ‘나’라는 존재를 드러내기가 어렵고, 하나의 부품처럼 움직인다는 점이다. 그러면 조직은 경직되고 각 부서간 이기주의가 발생하면서 무기력이 점차 공고화진다. 내적동기의 비밀은 주도성 + 전문성 + 목적성이다. 주도성을 잃어버린 개인은 열정을 잃을 수밖에 없는 것이다.

 

* 창의성 : 닿아 있지 않은 것을 연결하기

막강 프랑스군과 열세 독일군의 승자는 놀랍게도 독일군이라는 사례가 나와 있다. 또 열 개의 풍선을 찾아라는 사례, lg전자의 대형 광고 스크린 장애 사례를 통해 점 대 면의 소통에 대해 말하고 있다. 창조경영이 발생한 배경도 몰랐는데, 요즘 여기저기서 말하고 있는 창조경영이 왜 발생했는지 알 수 있어서 좋았다.

 

* 창조력 : 모든 것은 연결되어 있다.

연결은 가치를 만든다고 한다. 연결하면 현대사회에 가장 대표적인 것이 sns라고 할 수 있다. 점과 점의 네트워크가 거대한 망을 형성하고 있는데 sns의 본질은 관계의 수립이라고 한다. 즉 listen + engage + react인 것이다. 이 때 연결의 중심은 바로 사람이다. 창조력의 본질이 바로 사람인 것이다. 그렇기에 나쁜 소문은 lte급으로 퍼지고, 6단계만 거치면 세상 모든 사람들이 닿을 수 있다고 말하는 것이다. 적극적이고 열정적인 개인이 조직에 스며들게 하기 위해 명확한 응집 프레임을 제시하고, 누구나 참여할 수 있는 개방성을 확보해 주는 것이 중요하다. 운영은 부족의 형태로, 점 대 면의 개방형 소통, 작은 기여도 수용할 수 있는 원칙이 필요하다.

또한 모든 지식도 연결되어 있다. 흥미와 열정을 불러일으키는 액션 아이템은 첫째, 사람들이 흥미를 가지고 연결될 수 있는 플랫폼. 둘째, 사람들이 쉽게 유입될 수 있는 조직 구조. 셋째, 사람들의 내적 에너지를 끌어올리는 방법들의 마련. 넷째, movement, not change인데 이 연결의 플랫폼이 바로 ted(technology, engertainment, degign)이라는 것이다. ted는 열린마음 × 호기심 × 관용으로 더욱 확대, 확산된다.

 

* creative movement

구글 혁신의 비밀 80:20이라는 키워드는 업무의 80%는 주어진 일을 하고, 20%는 본인이 하고 싶은 일을 한다는 것이다. 저자와 뜻이 맞는 몇몇 지인이 100:20을 해보기로 했다고 한다. 할 일을 하고 퇴근 후나 주말에 만나서 하는 것이다. 테삼 커뮤니티의 전통이 되었다고 한다. 퍼실리테이션에서 브레인스토밍과는 달리 마인드스토밍이 적용되었다. 마인드스토밍이 마인드쉐어링이 되고, 가치를 발견하는 이밸류에이션으로 발전한다고 한다. 출발점인 마인드스토밍의 다섯가지 핵심은 틀을 깨라, 사람들을 일어서게 하라, 흐름을 디자인하라, 사람들을 떠들게 하라, 미친 리액션을 끌어내라.이다. 이를 통한 성공사례들은 빨간 풍선 프로젝트, 립덥 프로젝트, 100:20 프로젝트의 성장 등의 배경을 바탕이 되어 여러 창조력주식회사가 나타나게 되었다는 생각이 든다. 씨랩, 빅캠프 에듀케이션, 메디치 포럼 등이 있다.

 

* 창의성과 열정의 비밀

이 책에서 가장 관심이 있던 장은 바로 창의성과 열정의 비밀 부분이었다. 이 책을 통해 내 안에 열정을 깨워 보다 창의적인 사람이 되는 노하우를 알고 싶기 때문이었다. 특별한 노하우라기 보다 창의성과 열정은 학습의 대상이 아니라 우리 ‘사이’에 있다는 것이다. 창의성은 새로운 경험의 연결이기 때문에 인류사의 비밀 ‘사이’의 미학을 살려야 한다는 것이다. 사람은 홀로 설 수 없고 함께 관계맺음을 통해 살아갈 때 창의성과 열정이 살아난다는 것을 알게 되었다.