살아가면서 나이만 헛되이 먹고 있는 것은 아닐까 생각해 볼 때가 있는데 이 책을 펴면서 또 한 번 이 생각을 해 보게 된다. 배워야 할 것이 얼마나 많이 있는지, 깨달음의 시간도 얼마나 많이 가져야 하는지, 하는 생각에서다.

그 중 하나가 바로 말 하는 것에 대한 것이다. 말 하는 방법을 의식하면서 말을 하지는 않았던 것 같고, 된통 호된 시간을 맞딱뜨리게 되면서 점점 갈고 닦아 오게 된 계기들이 쌓여서 온 것 같다.

그럼에도 여전히 말의 내용, 말투, 억양, 눈빛, 몸짓 등에 신경을 쓰면서도 예기치 못한 상황들은 뜻하지 않는 순간에 있어왔다. 대체 뭘까, 무엇이 문제일까, 에서 시작된 해답 찾기는 갈수록 복잡해져 갔다. 할 말을 다 해 버리면 속은 시원할 수 있겠지만 이러지도 저러지도 못하는 상황에서 우유부단하기만 했던 것 같다. 인생에서 적지않은 손실을 겪은 셈이다.

나를 포함해서, 생각보다 많은 사람들이 말 하는 방법을 알지 못하는 것 같다. 그렇지 않다면 말로써 서로간에 상처를 주고 받는 일이 많지 않을 것이기 때문이다. 말을 하는 방법을 모른다, 이것은 너무나 기본적인 일이기에 소홀해 왔고 간과하고 있었던 것 같다. 

" 자기도 모르게 상대방에게 상처를 입히는 패턴"

" 사람들에게는 각자의 인지 필터가 있다."

실제 상황 속에서의 대화 내용과 인터넷 상의 글을 실예로 들어서 해서는 안 되는 표현, 같은 뜻이라도 다르게 표현한 것들을 보여주는 것에 참 공감이 갔다. 실제 나도 많이 들었었고 혹시라도 그렇게 써 왔을 것이기에 이번 이 책을 읽었던 기회는 배움의 시간도 되었다. 

" 쓸데없는 한 마디에 의해 얻는 것과 잃는 것 "

" 단 한 마디가 파국을 낳는다. "

첫 장만 읽어도 올바른 커뮤니케이션의 진수를 느낄 수가 있다. 독자마다 약했던 부분을 찾아서 읽어가면 각자 공감도가 다를 것이다. 그만큼 배울 점이 많다. 한 때, 말로, 글로 상처를 많이 입었었던 지라 왜?, 에 대한 답도 얻을 수 있었고, 앞으로 벌어질 지도 모를, 뜻 모를 상처의 순간도 의연하게, 보다 적은 강도로 맞받아칠만한 힘이 되는 이야기도 있었다.

말 한 마디가 가지고 있는 힘의 세기를 생각할 때 반드시 숙지하고  있어야 할 교본같은 책 이다.