![](http://book.interpark.com/blog/blogfiles/userblogfile/2/2013/08/04/18/gsgreen_4933064641.jpg)
[±â¾÷ °æ¿µ] µô¸®¹ö¸µ ÇØÇǴϽº - ÇູÇÑ ±â¾÷ÀÌ µ·À» ¹ø´Ù.
³ª¿Í Á÷¿ø, °í°´ÀÇ ÇູÀ» ±Ø´ëÈÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ã¾Æ¶ó.
¹Ì±¹ ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθô ÀçÆ÷½º ´åÄÄ(Zappos)À» 10³â ¸¸¿¡ ¹«ÀÏǬ¿¡¼ 1Á¶2õ¾ï¿ø ¸ÅÃâ°ú °¡Àå ÀÏÇϱâ ÁÁÀº ±â¾÷À¸·Î ÀÏÀ¸ÄÑ ¼¼¿î 35¼¼ CEO Åä´Ï ¼¼ÀÌÀÇ ÀÚ¼ÀüÀû À̾߱⸦ ´ãÀº Ã¥ÀÌ´Ù.
Ã¥ÀÇ Àü¹ÝºÎ´Â ÀçÆ÷½º´åÄÄÀ» ¼¼¿ì´Â °úÁ¤¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸í°ú ±â¾÷ÀÇ ¼³¸³¸ñÀûÀ» ¹è¿ö°¡´Â °úÁ¤À» ±×¸®°í ÀÖÀ¸¸ç, ÈĹݺδ ÀÚ½ÅÀÌ »ý°¢ÇÏ´Â ±â¾÷ÀÇ À̳ä°ú ¹®È¿¡ ´ëÇØ ¸»ÇÏ°í ±¸Ã¼ÀûÀÎ ÀçÆ÷½ºÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ¸»ÇÏ´Â ¼ø¼·Î ±â¼úÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ Ã¥À» ÇѸ¶µð·Î Ç¥ÇöÇϱ⠾ָÅÇÑ ±¸¼®ÀÌ ÀÖ´Â ºÎºÐÀÌ ÇϳªÀÇ ÀÚ¼ÀüÀÇ ´À³¦µµ ÀÖ°í ±â¾÷Àü·«¿¡ °üÇÑ ¼ºÂûÀ̶ó´Â ºÎºÐµµ ÀÖ°í ¸¶ÄÉÆÃÀÇ °üÁ¡µµ ÀÖ¾î ¼º°ÝÀ» ±¸ºÐÇϱâ´Â ½±Áö ¾ÊÀº Ã¥ÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ÇѸ¶µð·Î Ç¥ÇöÇغ»´Ù¸é ¼ºÀåÇÏ´Â ±â¾÷Àº ÀÌÀ¯°¡ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» º¸¿©Áִ åÀ̶ó »ý°¢ÇÑ´Ù.
Åä´Ï ¼¼ÀÌ´Â ¾î·ÈÀ» ¶§ºÎÅÍ ´Ù¾çÇÑ »ç¾÷µéÀ» Çغ¸¸é¼ Àç¹ÌÀÖ´Â ÀÏÀ» ÇÏ´Â °ÍÀÌ »ç¾÷ÀÇ Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò¶ó´Â °ÍÀ» ¼¼È÷ ±ú´Þ¾Æ°¡´Â °úÁ¤À̾ú´Ù ¼³¸íÇÑ´Ù. ±×°¡ óÀ½ ¿À¶óŬ¿¡ ÀÔ»çÇÏ¸é¼ ¸¸µç ¸µÅ©ÀͽºÃ¼ÀÎÁö°¡ ITâ¾÷ºÕ°ú ¸Â¹°·Á Å« ¼º°øÀ» ÇÏ¸é¼ ±×ÀÇ IT±â¾÷ ÀλýÀº ½ÃÀ۵Ǿú´Ù. ¸µÅ©ÀͽºÃ¼ÀÎÁö°¡ ¸¶ÀÌÅ©·Î ½ºÇÁÆ®¿¡ 2¾ï6õ5¹é¸¸´Þ·¯¿¡ ¸Å°¢µÇ¸é¼ ±×´Â Å« µ·À» ¼Õ¿¡ Áã°Ô µÈ´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ °úÁ¤¿¡¼ ÀÚ½ÅÀÌ Ã³À½ ½Å³ª¼ ÀÏÀ» ½ÃÀÛÇß´ø ±×·¯ÇÑ È¸»ç°¡ ¾Æ´Ï¶ó ¸¶Ä¡ µ·À» ¼·Î °¡Áö°Ú´Ù°í ¾Æ±Í´ÙÅùÀ̳ª ¹úÀÌ´Â µíÇÑ ¸ð½ÀÀ¸·Î ÀÎÇØ °¥µîÀ» ÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù.
±×°¡ óÀ½ºÎÅÍ ÀçÆ÷½º¸¦ ¼³¸³ÇÏ·Á°í ÇÏÁö´Â ¾Ê¾Ò´Ù. ±×´Â ȸ»ç¸¦ ÆÈ°í ¹ú¾îµéÀÎ µ·À¸·Î Ä£±¸µé°ú ÇÔ²² ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °í±Þ¾ÆÆÄÆ®¸¦ »ç°í º¥Ã³ÇÁ·Î±×¶ó´Â º¥Ã³Ã¢¾÷Æݵ带 ¸¸µç´Ù. ÀÌ È¸»ç¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ ¾ÆÀÌÅÛ¿¡ ÅõÀÚµµ ÇÏ°í ÁÁÀº ȸ»ç´Â ÀÎÅ¥º£ÀÌÅ͸¦ ÇÏ°í ³ªÁß¿¡ Å« ȸ»ç·Î ¸¸µé¾î »óÀåÀ» ÇÏ°Ú´Ù´Â °ÍÀÌ À̶§ÀÇ ¸ñÇ¥¿´´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ·¯ÇÑ ¸ñÇ¥¸¦ ÃæÁ·½ÃÄÑÁִ ȸ»ç¸¦ ãÁö´Â ¸øÇß´Ù. ´Ù¸¸ ÀÎÅͳÝÀ¸·Î ½Å¹ßÆǸŸ¦ Çغ¸°Ú´Ù´Â ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ Å×½ºÆ®ÇÑ °á°ú °¡´É¼ºÀÌ ³ô´Ù´Â »ý°¢À¸·Î óÀ½ 6°³¿ùÀÇ ÀÎÅ¥º£ÀÌÅÍ°úÁ¤¿¡ ÅõÀÚÇÏ°Ô µÈ´Ù.
±×·¯³ª ÀÌ·¯ÇÑ °úÁ¤¿¡¼ °¡´É¼ºÀÌ Àִ ȸ»çÀÌÁö¸¸ Á»Ã³·³ ¼ºÀå·üÀÌ ¹ÞÇôÁÖÁö ¾Ê°í IT¹öºíÀÇ ºØ±«·Î ÀÎÇØ »õ·Î¿î ÅõÀÚµµ Èûµé¾îÁö´Â »óȲ¿¡¼ ±×´Â °í¹ÎÇÏ°Ô µÈ´Ù. °í¹ÎÇÏ´ø ±×°¡ ³»¸° °áÁ¤Àº ÀçÆ÷½º¸¦ ÀÎÅ¥º£ÀÌÅÍ°¡ ¾Æ´Ñ Á÷Á¢ °æ¿µ¿¡ Âü¿©Çؼ ¼º°ø½ÃŲ´Ù´Â °áÁ¤ÀÌ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ ³²¾ÆÀÖ´Â ¸ðµç ÀÚ»êÀ» óºÐÇÏ¿© ÀçÆ÷½º¸¦ »ì¸®´Â ÀÏ¿¡ µ¿ÂüÇÏ°Ô µÈ´Ù.
À̶§ óÀ½ ÀçÆ÷½º°¡ »ý°¢ÇÑ »ý»êÀÚ ¹è¼Û¹æ½Ä¿¡¼ Á÷Á¢ Àç°í¸¦ ±¸ÀÔÇÏ¿© ÃÑ°ýÀûÀÎ °ü¸®¸¦ ÇÑ´Ù´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î ¹Ù²Ù°Ô µÈ´Ù. ±×¸®°í ÀÌÁö·ÎÁöƽ½º¿ÍÀÇ Á¦ÈÞ·Î ÀÎÇØ ¾òÀº ±³ÈàÀÎ ÀÚ½ÅÀÇ °¡Àå Áß¿äÇÑ ±â´ÉÀº ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀ¸·Î ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù´Â »ý°¢À¸·Î Àç°í¸¦ º¸À¯ÇÑ ÀÚü ¹°·ù°ü¸®°¡ °¡´ÉÇÑ Ã¢°íÈ®º¸¿Í Àç°í¸¦ È®º¸Çϱâ À§ÇÑ ¼Ò¸ÅÁ¡À» È®º¸ÇÏ´Â Àü·«À¸·Î ¹Ù²Ù°Ô µÈ´Ù.
±×·¯¸é¼ ±×°¡ ƯÈ÷ ½Å°æÀ» ¾´ ºÎºÐÀº ±â¾÷¹®È¸¦ ¸¸µå´Â °ÍÀε¥ ÄÃÃĺÏÀ̶ó´Â ÀâÁö¸¦ ¸¸µé¸é¼ ±â¾÷¹®È¸¦ ¸¸µå´Â °ÍÀº ´Ü±âÀûÀ¸·Î´Â ºñ¿ëÀ̳ª Àå±âÀûÀ¸·Î´Â ÅõÀÚ¶ó´Â °üÁ¡À̾ú´Ù°í ¸¶ÇÑ´Ù. ƯÈ÷ ¸¶ÄÉÅÍ°¡ ºüÁö±â ½¬¿î ÇÔÁ¤Àº À̽´È¿¡ ÃÐÁ¡À» µÎ·Á°í Çϴµ¥ ´õ Áß¿äÇÑ °ÍÀº ½Å·Ú¼ºÀ̶ó´Â °ÍÀ» ¾Ë¾Æ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×¸®°í ȸ»ç¿¡¼´Â ½Ã½ºÅÛÀÇ È¿À²Èº¸´Ù´Â °í°´¸¸Á·ÀÇ ÃÖ´ëÈ¿¡ ¸ÂÃß¾îÁ® ÀÖ´À³Ä¸¦ ÆľÇÇÏ´Â °ÍÀ̶ó°í ¸»ÇÑ´Ù.
ÀçÆ÷½º´Â °í°´¼ºñ½ºÁ¤½ÅÀ» ÀåÂøÇϱâ À§ÇØ ´ÙÀ½ 10°¡Áö ¿øÄ¢À» °¡Áö°í ÀÖ´Ù.
1. °í°´¼ºñ½º´Â ȸ»çÀüüÀÇ ÃÖ¿ì¼±°úÁ¦ÀÓÀ» ¾Ë¾Æ¾ß ÇÑ´Ù.
2. ¿Í¿ì(°¨Åº»ç)¶ó´Â ¿ë¾î°¡ µ¿»çÇüÀ¸·Î »ç¿ëµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ´Ù.
3. °í°´»ó´ã¿ø¿¡°Ô ÃÖ´ëÇÑ ±ÇÇÑÀ» ÁÖ°í ½Å·Ú¸¦ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
4. ¸¸Á·½Ãų ¼ö ¾ø´Â °í°´°ú Á÷¿øÀ» ¹«½ÃÇÏ´Â °í°´Àº ¹«½ÃÇ϶ó.
5. ½ºÅ©¸³Æ®¸¦ ¾ø¾Ö°í ÀÚÀ²±ÇÀ» ÁÖ¾î¶ó.
6. ȸ»ç¿¬¶ôó¸¦ ¹àÇô¶ó.
7. °í°´ÀüȷκÎÅÍ ºê·£µå°¡ ±¸ÃàµÈ´Ù´Â °ÍÀ» »ý°¢Ç϶ó.
8. ȸ»ç Àüü°¡ ÈǸ¢ÇÑ ¼ºñ½º¸¦ ±â³äÇ϶ó.
9. °í°´¼ºñ½º¿¡ ¿Á¤ÀûÀÎ Á÷¿øÀ» °í¿ëÇ϶ó.
10. °í°´, Á÷¿ø, °ø±Þ¾÷ü¿¡°Ô ÃÖ°íÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇ϶ó.
Åä´Ï ¼¼ÀÌ°¡ ÀçÆ÷½ºÀÇ Çٽɰ¡Ä¡¸¦ Á¤¸®ÇÑ ³»¿ëÀº ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
![](http://postfiles15.naver.net/20130804_254/gsgreen_1375607976415ft4je_JPEG/%B5%F4%B8%AE%B9%F6%B8%B5_%C7%D8%C7%C7%B4%CF%BD%BA%2C%C5%E4%B4%CF_%BC%CE%C0%CC%2C%BC%DB%BF%AC%BC%F6%2C%BA%CF%C7%CF%BF%EC%BD%BA%2C%C0%E7%C6%F7%BD%BA%2Czappos%2C%B1%E2%BE%F7%2C%B0%E6%BF%B5%2C%BC%BA%B0%F8%2C%C7%E0%BA%B92.jpg?type=w2)
1. ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ ¿Í¿ìÀÇ °æÇèÀ» ¼±»çÇ϶ó.
2. º¯È¸¦ Àû±Ø ¼ö¿ëÇÏ°í ÃßÁøÇ϶ó.
3. Àç¹Ì¿Í ¾à°£ÀÇ ÈñÇÑÇÔÀ» âÁ¶Ç϶ó.
4. ¸ðÇèÁ¤½Å°ú µ¶Ã»ÀûÀÎ ¿¸° ¸¶À½À» À¯ÁöÇ϶ó.
5. ¼ºÀå°ú ¹è¿òÀ» Ãß±¸Ç϶ó.
6. Àû±ØÀû ÀÇ»ç¼ÒÅëÀ» ÅëÇØ ¿¬¸° °ü°è¸¦ ±¸ÃàÇ϶ó.
7. ±àÁ¤ÀûÀÎ ÆÀÁ¤½Å°ú °¡Á·Á¤½ÅÀ» Á¶¼ºÇ϶ó.
8. Á»´õ ÀÛ¿ø ÀÚ¿øÀ¸·Î ¸¹Àº ¼º°ú¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ´Â ºÐÀ§±â¸¦ ¸¸µé¾î¶ó.
9. ¿Á¤ÀûÀÌ°í °á¿¬ÇÑ Åµµ¸¦ À¯ÁöÇ϶ó.
10. °â¼ÕÇÑ ÀÚ¼¼¸¦ À¯ÁöÇ϶ó.
ÀÌ·¯ÇÑ ±â¾÷ÀÇ °¡Ä¡°³³ä¸¸ ºÁµµ ÀçÆ÷½º°¡ ¿Ö ¾Æ¸¶Á¸ÀÌ 10¾ï´Þ·¯°¡ ³Ñ´Â ±Ý¾×À¸·Î ÇÕº´À» Çß´ÂÁö¸¦ ¾Ë ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. Á¤¸» »ì¾Æ³²´Â ±â¾÷ÀÌ ÁÁÀº ±â¾÷ÀÌÁö¸¸ ½º½º·Î »ì¾Æ³²À» ¼ö ÀÖ´Â ÁÁÀº ±â¾÷ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» º¸¿©ÁÖ´Â ±â¾÷À̶ó°í »ý°¢µÈ´Ù.
µô¸®¹ö¸µÇØÇǴϽº,
Åä´Ï¼ÎÀÌ,
¼Û¿¬¼ö,
ºÏÇϿ콺,
ÀçÆ÷½º,
zappos,
±â¾÷,
°æ¿µ,
¼º°ø,
Çູ