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대화를 망치는 12가지 말

① 꼭 해야 해. 그러지 않으면 혼난다.(명령과 강요의 말)
② 그렇게 하지 않으면 가만두지 않겠어.(경고와 위협의 말)
③ 그러니까 이렇게 하라고 했잖아. 이제 알았어?(훈계와 설교의 말)
④ 그런 건 이렇게 해야지.(섣부른 충고의 말)
⑤ 그래서 네가 잘했다는 거야? 어디 입이 있으면 말해봐.(설득과 논쟁의 말)
⑥ 너는 신중하지 않은 게 탈이야.(비평과 비난의 말)
⑦ 그래 네 말이 맞아. 그 친구가 잘못한 거야.(기준 없는 칭찬과 찬성의 말)
⑧ 울보야, 바보야, 그래 너 잘났구나.(욕설과 조롱의 말)
⑨ 네가 그렇게 한 건 이런 문제가 있기 때문이야.(분석과 진단의 말)
⑩ 걱정하지 마, 앞으로는 모든 게 잘 될 거야.(동정과 위로의 말)
⑪ 그래서? 뭐라고 했는데? 누구라고?(캐묻기와 심문의 말)
⑫ 이제 그 일은 잊어버리고 밥이나 먹자.(화제 바꾸기와 후퇴의 말)

『성품 좋은 아이로 키우는 부모의 말 한마디 』-