“미쳐라! 세상은 우리를 기다려주지 않는다”

이 책을 읽으면서 책의 첫 장에 내가 써놓은 문구입니다. 

혁신적인 마케터를 위한 돌연변이 마케팅은 내가 기존에 알았지만 실행에 옮기지 않았던, 그리고 전혀 새로운 개념의 마케팅 기법들로 흥미진진한 책읽기가 됐습니다.

여러분들도 마케팅, 홍보, PR, 판촉, 영업 등을 위해서는 무수히 많은 책들을 읽었겠지만 전혀 새로운 시도의 마케팅 기법에 대해서는 아직도 부족한 면이 많을 거라 생각이 듭니다.

나 또한 그런 범주에서 벗어나지 못하고 있습니다.

급변하는 마케팅의 생태계에 우리들은 얼마나 적응하면서 그리고 순응하면서 이용하면서 살고 있을까요?

아마도 변화하는 세계의 일부분으로 살면서도 괴리를 느낄 때도 있고 세상과 결별하면서 나만의 세계를 만들며 살 수도 있고 다양한 형태의 삶으로 사회와 국가를 이루고 있다고 생각합니다.

이 책은 아마도 짧지만 압축한 내용으로 이런 질문에 대한 답을 주는 것 같습니다.

그래서 책을 간단히 소개하는 것으로 리뷰를 진행해 볼까 합니다.

프로슈머는 프로듀서와 컨슈머를 하벼 놓은 말로 단지 물건을 구매하고 쓰기만 하는 것이 아니라 제품이나 서비스의 제작에도 직접 또는 간접적으로 참여하는 능동적인 소비자를 말합니다.

또 트윈슈머는 쌍둥이라는 뜻으로 트윈과 소비자를 의미하는 컨슈머의 합성어로 다른 사람이 제품을 사용한 경험을 중시해 이들의 평가를 보고 물건을 하는 소비자를 말합니다.

이런 신조어를 많이 들어봤고 또 지금 소비자들의 특성을 가장 잘 반영하는 말이라고 생각합니다.

키티는 다른 만화 캐릭터와 달리 성격과 취미, 특기 등이 부여된 생명력이 느껴지는 캐릭터입니다.  그리고 30년전이 지난 지금 헬로키티 인형을 갖고 놀던 세대가 자라서 주부가 됐습니다. 우리는 이 세대를 키티맘 세대라고 부릅니다.

이들 키티맘 세대는 경제적 풍요를 맛보며 자랐고 부모 세대가 제대로 받지 못한 교육의 한을 자녀에게 듬뿍 베풀었고 대부분은 맞벌이를 하면서 육아도 함께 병행하는 직장맘이 대부분입니다.

줌마멜라는 참 특이한 이름입니다. 경제적인 능력을 바탕으로 적극적인 사회생활을 하는 키티맘보다는 가정생활과 육아 경험이 풍부한 30대 후반에서 40대 후반사이의 기혼 여성을 지칭합니다.

줌마렐라는 가족을 위해 희생하는 아줌마가 아니라 살림과 자녀교육 모두를 완벽하게 해낼 뿐만 아니라 취미생활, 다이어트 등 자기 관리에도 열심인 아줌마입니다.

와인맘은 키티맘과 줌마렐라의 연령을 뛰어넘어 자녀 양육에서 벗어나 노후를 즐기는 50,60대 여성들을 지칭합니다.

이 책에서는 광고량의 증가, 정규성의 원리 적용, 정보량의 증가, 미디어의 증가에 따라 광고의 효율성이 크게 떨어지고 있으며, 거대 미디어들이 침몰하고 있다고 지적하고 있습니다.

그럼 돌연변이 마케팅의 유형은 어떤 것이 있나 책에서 잠시 살펴볼까요?

우선 게릴라 마케팅이 있습니다. 틈새시장을 공략하거나 적은 마케팅 비용을 활용하고 고객에게 밀착형 마케팅을 적용하는 예로 엉덩이를 광고판으로 이용한 뉴욕 헬스클럽, 벌거벗은 카우보이, 영화 분홍신 마케팅, 동아시아 출판사의 마케팅, 백세주마케팅, 소주 처음처럼의 찾아가는 마케팅 등이 있습니다.

이들 게릴라 마케팅은 장기적인 측면에서 진행해야 하고 독창적인 아이디어로 제품과의 연결고리를 찾고 공해보다는 감동을 느낄 수 있어야 합니다.

다음은 구전마케팅으로 인터넷과 미디어 발달에 따라 그 중요성이 더욱 강조되고 있습니다.

여기서 구전마케팅의 중요한 원리로 내집단 편향을 설명하고 있습니다.

소속감, 단체의식 등이 발현된 것이라고 할 수 있죠. 여기서 구전의 촉발그룹도 중요하게 설명하고 있다.

3가지 방향의 구전거리로 제품의 핵심장점, 제품의 주변내용, 소비자 반응을 강조합니다.

가장 중요하고 요즘 많이 등장하는 브랜드 스토리텔링이라는 기법이 있습니다.

상품에 얽힌 이야기를 소비자들에게 적극적으로 알리는 마케팅 기법으로 상품의 숨은 이야기를 통해 해당 브랜드에 대한 기억을 더 명확하게 만들어 주는 것입니다.

이 마케팅은 놀라움을 제공하고 이야기를 담은 상품은 기억의 내span>

이어 새로운 형태의 1인 미디어가 있습니다.

이렇듯 우리는 새로운 돌연변이 마케팅에 노출돼 있고 이를 통해 제품을 구매하고 영원히 잊혀지지 않을 이야기거리를 만들어갑니다.

그럼 돌연변이 마케팅의 원리는 무엇일까요?

아마도 이 책에서 작가는

1단계 : 새로운 두 개념의 만남

2단계 : 낯설음과 공감대 발생

3단계 : 추론을 통해 재해석 발생

4단계 : 추론을 통한 재해석의 시작

5단계 : 기대하지 못했던 놀라움의 발견

6단계 : 통합된 기억체계의 완성과 구전 발생

등 6가지로 요약을 해 놓았습니다.

너무 자세하게 설명해 놓았나요?

비록 전공을 해서 배웠든 아니든 우리들은 이런 마케팅의 효과를 맛보며 살아가고 있습니다.

마케팅에 긍정적인 효과와 부정적인 효과를 파악하고 대처하기 위해서는 우리도 공부를 할 필요가 있겠죠?