회사는 어떻게 강해지는가? - 이나모리 가즈오

P6 성실하고 충성심 강한 직원을 보유한 기업의 잠재력은 놀라운 성과를 이끌어내는 원동력이 된다.

P19 나는 창업할 당시부터 ‘인간으로서 올바른 것’과 원리원칙에 따른 경영’을 마음속의 좌표축으로 삼았고, 이러한 기준에 따라 모든 일을 판단했습니다.

P27 ‘다른 사람을 위해 최선을 다하자!’라는 마인드를 경영의 기본으로 삼아 인격을 갈고닦는다면 얼마든지 가능하다고 생각합니다.

P34 목표를 설정하고 실현하는 것은 경영자의 영원한 과제입니다. 그리고 경영자의 의지가 반영된 목표를 설정하고, 그 목표를 향해 직원들과 함께 모든 노력을 기울여 나갑니다.

P40 먼저 어떤 산을 오를 것인지, 즉 어떤 목표를 세울 것인가에 대해 회사 내부에서 충분히 논의해야 합니다.

P54 평소에 안일하게 판단하는 버릇을 들이면 정작 중요한 일이 발생했을 때, 아무리 애를 써도 올바른 판단을 내릴 수 없게 됩니다. 유의주의를 습관으로 삼아야만 유사시에 직감력을 발휘할 수 있습니다.

P55 아무리 사소한 판단이라도 진지하게 최선을 다해서 생각하는 습관을 들여야만 판단력과 직감력을 키울 수 있습니다.

P58 최악의 상황에서 고민하고, 괴로워해 본 경영자만이 성공할 수 있다. 특히 자신에게 닥친 위기를 긍정적으로 받아들이느냐 부정적으로 받아들이느냐에 따라 결과는 180도 달라진다.

P84 진정으로 회사를 성장시키고 싶다면, 기반을 다지는 일이 우선입니다.

P104 기업을 성에 비유하면 사람은 돌담입니다. 큰 돌만 사용해서는 돌담을 만들 수 없습니다. 큰 돌과 큰 돌 사이에 작은 돌을 채워넣어야 비로소 견고한 돌담이 만들어져 성을 지탱할 수 있습니다. 능력은 뛰어나지 않더라도 인격적으로 훌륭한 사람도 있습니다. … 그렇지만 회사에 대한 충성심이 강하고, 회사를 위해 열심히 일하는 사람이 가장 소중한 재산입니다. “지혜가 있는 자는 지혜를 내고, 지혜가 없는 자는 땀을 흘려라!”라는 말이 있는데, 이것이 바로 조직입니다.

P112 진솔한 커뮤니케이션… 이러한 귀하의 태도가 사원들의 마음을 변화시킬 것입니다. 또한 열심히 일하면서 자신들을 소중히 여겨 주는 귀하의 인간적인 태도에 사원들은 감동을 받게 될 것입니다. 기쁠 때나 슬플 때나 함께 있어 주는 소중한 동료들, 그들이 귀하를 ‘정말 좋은 사람이야!’라고 생각하며 흠모하도록 마음을 사로잡으세요, 바로 이것이 회사를 성장시키기 위한 경영의 출발점입니다.

P121 서둘러서는 결코 안 됩니다. 사원들 위에 군림하는 경영자가 아니라, 실력과 실적을 쌓아 존경받는 경영자가 되시기 바랍니다.

P127 사원들이 능력에 관한 문제로 고민하고 있다고 했는데, 그런 생각을 가져서는 안 됩니다. 사원들을 신뢰해야 합니다. 무조건 신뢰하면서 그들과 함께 어떻게 하면 회사를 성장시킬 수 있는지 끊임없이 대화해야 합니다.

P129 ‘교세라를 어떻게 만들고 싶은가?’

P145, 146 인격과 품성을 갖춘 선한 사람이 회사를 지탱한다는 사실도 기억해 두기 바랍니다. …결국 장기적인 관점으로 보면, 뛰어난 두뇌가 아니라 정신력과 마음가짐이 올바른 사람이 진보하는 것입니다.

P152 어떤 회사에서든 부하 직원을 위해 최선을 다하는 리더가 구성원들의 공감을 얻기 마련입니다.

P184 다각화의 비탈길을 오르는 과정이 경영자에게는 매우 힘든 시련입니다.

P194 현재의 사업에서 벗어나 새로운 사업에 도전하는 일에는 언제나 위험이 따릅니다. 사업가로서 용기를 가지고 도전해 보십시오. 도전하지 않는 사업가는 그 자리에 머물다가 도태되고 맙니다.

P200 신규 시장에 진출하기 위한 조건을 정리하면 다음과 같습니다. 첫째, 저가격화에 대응하기 위한 매입 방법을 찾을 것. 둘째 점포별로 독립 채산제를 구축할 것. 셋째, 인재 육성과 관리가 제대로 이루어질 것.

P214 세상에 이익이 나지 않는 사업 따위는 없습니다. 아무도 손대지 않았거나 시작하자 마자 이익이 나는 신규 사업도 없습니다. 나는 신규 사업을 시작하기 전에 시뮬레이션을 해보기 때문에, 사업부든 자회사든 잘 될 수밖에 없다는 마인드로 임합니다.

P224 기업을 발전시키는 요소는 창조뿐이라고 생각합니다. 신제품 개발도 하나의 창조입니다. 그리고 창조에는 네 종류가 있습니다.  1 기술, 2 상품, 3 수요, 4 시장 ; 성공한 기술의 창조를 상품의 창조로 연결하여 수요를 창조하고, 그 수요를 시장의 창조로 연결해야만 회사를 성장시킬 수 있습니다.

P237 내가 말하는 투혼은 조잡한 투혼이 아니라 어머니의 투혼입니다. 자식이 공격을 받으면 어머니는 상대가 누구든 두려워하지 않고 맞서 싸웁니다. 내가 강조하는 투혼은 바로 그런 정신입니다. … 요컨대 싸움은 완력이 아니라 배짱입니다. 즉 경영자의 투혼은 자신의 회사, 부모로부터 물려받은 회사, 종업원과 고객이 있는 중요한 회사, 그리고 사회에 공헌하는 그런 회사를 위해 목숨을 걸어서라도 지켜내겠다는 마음인 것입니다. 결코 완력에 국한된 투혼이 아닙니다. 회사와 사원에 대한 책임감과 사회적 의의를 느낀다면, 그 마음속에 투혼이 들어서게 됩니다.

P245 프로로서 고객에 대한 책임이라고 생각해 주십시오. 그 대신 저는 여러분을 위해 혼신을 다해 고용 안정을 지키겠습니다.

P259 경영을 좋아하게 되려면 어떻게 해야 할까요? 일에 몰두해야 합니다. 몰두하지 않으면 좋아할 수 없습니다.

 *** 2013. 08. 21 쓰다.