하루라도 이메일을 이용하지 않고서는 살기 힘들다. 비즈니스에서는 두말할 나위가 없다.............................................................................. 어떻게 하면 이메일을 효과적으로 사용할 수 있을까? 이메일을 작성할 때 지나친 감정표현을 자제하고, 전송하기 전에 다음 네 가지 사항을 점검하라......................................................................

 

첫째, 간결해야 한다. 간결하지 못한 이메일은 혼란의 원인이다. 전하고자 하는 내용을 핵심만 남기고 군더더기 단어나 문장을 최대한 쳐내라. 둘째, 효과적으로 만들기 위해 최선을 다하라. 이메일을 보낼 때는 처음부터 정확해야 한다.....................................................

 

그 사람과 다시 연락할 기회를 얻지 못할 수도 있기 때문이다. 셋째, 자신이 쓴 이메일이 필요하지 않다면 삭제하라. 꼭 알아야 할 사항이 아니면 물어보지 마라.............................................................. 넷째, 이메일로 상대방에게 어떤 일을 지시하거나, 그 이메일을 받고 상대방이 업무를 진행하기 바란다면, ‘나는 이 일을 진행시키려고 하는 것인가, 아니면 내 책상에서 치워 버리려고만 하는 것인가?’를 고민하라.