직원이 첫째, 고객은 두번째..

"당신이 옳다고 생각하는 것을 하세요"

사우스웨스트 항공사는 기업내에 뿌리를 내려야 할 문화가 무엇인지 알고, 리더가 먼저 행동함으로써 모두가 행복해지고 존경받는 기업이 되었다.

요즘도 정말 많이 보지만, 무임승차자 정말 많다. 일만 벌려놓고 뒷처리에는 딴청이고, 보여주기에만 열을 올리는 유형들,  라인만 찾아다니는 정치꾼 생쥐3유형의 사람들..정말 어딜가나 꼭 있고, 지금도 있다. 회사다닐 맛이 정말 떨어지게 만든다.

과연 이책을 얼마나 많은 기업 경영인이 볼지 는 모르겠지만...

기업은 규모보다는 사람을 키우고, 기업의 목표와 직원의 꿈을 연결시켜  조직문화를 만들어간다면, 모두가 행복해지지 않을까 싶다.