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물류관리사 물류관리론 파워로지스틱스 2009
가격 : 19,000원 | 오영택 저 | 도서출판 범한 | 한국생산성본부 지정교재
18. 도매기관의 유통기능: ① 제조업자를 위한 도매기능 ② 소매기관을 위한 도매기능 ③ 일반적인 도매기능
19. 도매기관분류(제품의 소유권)
① 상인도매기관 : 직접 구매하여 소유권을 가짐
② 대리도매기관 : 소유권을 갖지 않고 제조업체의 상품을 판매, 유통시킴
③ 제조업체 도매기관 : 제조업체가 도매기능을 수행
20. 도매기관의 유형: ① 제조업자 도매상, ② 상인 도매상, ③ 완전 서비스형 도매상, ④ 도매상인, ⑤ 트럭배달 도매상, ⑥ 직송도매상, ⑦ 제조업자 대리점, ⑧ 판매 대리점, ⑨ 특약점
21. 소매: ‘최종고객에게 그들이 원하는 제품이나 서비스를 판매하는 행위’ 이러한 기능을 수행하는 조직을 ‘소매상 또는 소매기관’
22. 소매상 또는 소매업의 본질적 특성
① 최종소비자에 대한 판매액이 50% 이상인 점
② 상품 판매량의 다소에는 관련이 없다는 점
③ 점포나 상점의 존재를 반드시 그 전제로 하지 않는다는 점
23. 최근 소매업의 추세: ① 강력한 소매상 등장, ② 소매의 양극화, ③ 경로지배력의 변화, ④ 소매상 자체 상표 위력, ⑤ 편의제공의 중요성, ⑥ 정보기술의 향상, ⑦ 점포개념(포지셔닝)의 중요성, ⑧ 무점포 소매상의 등장, ⑨ 소매기업의 국제화
24. 소매기관의 기능: ① 소비자 편의제공 기능, ② 생산자ㆍ도매상 협력기능, ③ 정보기능, ④ 신용공여 기능, ⑤ 상품지식 제공, ⑥ 상품관리, ⑦ 쇼핑환경 제공
25. 소매기관의 변천이론
① 소매 수레바퀴설 : 기존 소매상이 경쟁력을 잃으면 이를 대체하기 위한 혁신적인 소매상이 등장하며 이러한 과정이 계속적으로 순환함
② 소매 아코디언 이론 : 제품의 구색변화에 초점, 제품구색의 변화과정이 확대 → 축소 → 확대의 과정을 되풀이 한다는 이론
③ 소매 변증법이론 : 변증법적으로 정, 반, 합의 과정을 거치면서 상호 적응에 의해 새로운 형태의 소매상이 등장한다는 이론
④ 적응행동 이론(Adaptive Theory) : 소매기관을 둘러싸고 있는 환경변화에 가장 효율적으로 적응할 수 있는 소매상만이 생존 할 수 있다는 것을 강조
⑤ 라이프 사이클 이론 : 상품의 라이프 사이클 이론을 소매상의 변천이론에 응용하여 도입기 → 성장기 → 성숙기 → 쇠퇴기로 변화 된다는 이론
26. 소매기관(소매형태)의 구분
고객에 대한 서비스 수준에 따라 : ① 셀프서비스 소매 ② 자기선택 소매 ③ 한정 서비스 소매 ④ 완전 서비스 소매
- 판매하는 제품 계열에 따라 : 전문점·백화점·슈퍼마켓·편의점·복합점·슈퍼스토어·하이퍼마켓
- 가격에 따라 : 할인점·창고점·카탈로그 전시점
- 영업성격에 따라 : 우편·전화주문 소매·자동판매·구매서비스·호별방문판매 등
- 판로통제성에 따라 : 회사연쇄점·임의연쇄점·소매상협동조합·소비자협동조합·프랜차이즈
- 점포집적(集積)에 따라 : 중앙업무지구·지역·지방·근린 쇼핑센터 등
27. 일반적인 소매형태: 백화점, 잡화점, 대중양판점, 슈퍼마켓, 편의점, 전문점
28. 가격파괴형 소매형태: 할인점, 회원제 창고형 도소매업, 전문 할인점, 하이퍼마켓, 슈퍼센터, 아울렛, 홈 데포
29. 카테고리 킬러(할인전문점): 한 가지 상품군을 깊게 취급하여 한정된 제품군 내의 모든 상품을 할인점보다 낮은 가격에 판매하는 소매업태를 의미
30. 무점포 소매기업: 방문판매, TV 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, 카탈로그 판매, 모바일 커머스, 텔레마케팅, 자동판매기
31. 소매기관 집적시설: 상점가, 쇼핑센터, 쇼핑몰
32. 쇼핑센터의 특징: 편의성, 여가성, 정보성, 집적성, 인간성, 복잡성
33. 연쇄점형 소매형태: 회사형 연쇄점, 가맹점형 연쇄점, 볼런터리 체인, 프랜차이즈 체인
34. 머천다이징(Merchandising, 상품화 계획): 과학적 방법에 의거해 수요 내용에 적합한 상품 또는 서비스를 알맞은 시기와 장소에서 적정가격으로 유통시키기 위한 일련의 시책’
35. 머천다이징 활동: ① 상품의 기능·크기·디자인·포장 등의 제품계획, ② 상품의 생산량 또는 판매량, ③ 생산시기 또는 판매시기, ④ 가격에 관한 결정
파워로지스틱스 물류관리사 물류관리론 76p 핵심정리 중에서
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