죽기 살기로 3년만(신동일, 2012)

 

I.느낌

①“아는 사람에게 파는 것은 세일즈가 아니다”

-저자는 세일즈 분야에 종사한다. 자동차를 세일즈한다. 비록 자신의 첫 차를 구매해 준 고객이 아는 사람이었지만 저자는 이렇게 말한다. “아는 사람에게 파는 것은 세일즈가 아니다”라고.

-저자는 세일즈의 본질을 파고 든다. 미국 A자동차 회사의 영업사원 교육매뉴얼에는 이런 말이 기록되어 있다고 한다. “만약 당신이 세 번째 판매한 자동차의 고객이 아는 사람이었다면 당신이 세일즈에서 성공할 가능성이 매우 낮다”.

-편하게 아는 사람 중심으로 세일즈를 하는 사람은 당분간은 판매수수료를 벌게 될지 모른다. 하지만 연고세일즈의 약효가 떨어지는 순간, 그 조직에서 더 이상 버텨낼 수 없게 되는 것이다.

 

②결단하라!

-저자의 이야기는 결단에 대한 이야기이다. 대학에 들어가기 위해 독하게 마음먹고 공부를 한 이야기, 군대에 다녀와서 독하게 마음먹고 A+ 가득한 성적표를 얻었던 이야기, 컴퓨터를 전혀 모르던 상태에서 엑셀과 CAD 등을 능숙하게 다룬 이야기, 8년 간 다니던 안정적 직장을 떠나 새로운 세계에 뛰어 든 이야기, 그리고 또 다른 저자의 개인적인 모든 이야기들은 저자가 필요한 순간 굳은 마음으로 결단을 했던 기록에 다름 아니다.

-얼마나 많은 사람들이 인생의 순간순간 결단의 계기를 만나는가? 사람들의 운명은 그들이 어떻게 결단을 하지 않고, 어떻게 결단을 하는가에 따라 달라진다.

 

③남과 똑같이 해서는 소용이 없다

-저자의 스토리에서 배울 점은 무엇인가? 그것은 “남과 똑같이 해서는 소용이 없다”는 점이다. 저자가 인용했던 수많은 성공한 사람들 혹은 부자들의 이야기에서는 “진짜 일”에 몰입한 사람들의 이야기가 소개된다.

-그들의 공통점은 매일 반복되는 기계적인 일은 “진짜 일”로 보지 않는다는 점이다. 고민하고, 어떻게 하면 더 나은 방법을 적용할까를 찾고 적용하는 과정을 “진짜 일”로 본다는 것이다.

-그래서 저자는 기존의 자동차 세일즈 사원들이 하지 않는 독특한 체제로 세일즈를 하고 있다. 그것은 단순히 자동차를 파는 것이 아니라 자동차 + 서비스 + 신동일 이라는 개인의 가치와 브랜드를 판매하는 것이다. 이러한 생각을 해 내고 적용하며 결과를 이루어냈다는 점, 그리고 더 큰 비전을 보고 달려 나간다는 점을 이 책에서 배울 수 있다는 것만으로도 충분한 교훈을 얻었다고 할 수 있다.

 

④언제나 프로처럼. 고객(부자)의 눈높이를 맞추라! 믿고 나가라.

-저자의 이야기는 프로가 되어가는 과정에 대한 이야기이다. 입사초기 퇴직금을 털고 할부를 내어서 벤츠를 구입하여 자신이 체험한 내용을 자신을 가지고 세일즈하게 된 이야기, 복장이나 용어 그리고 시간약속에서 남들과 다른 접근 방법을 택한 이야기는 바로 프로의 진면목을 보여주는 에피소드라 할 수 있다.

-자신의 판매상품을 주로 구입하는 고객(여기서는 부자)들의 세계를 파고들고 그들의 눈높이를 맞추려고 노력한 점, 그리고 돈 이상의 의미를 찾기 위해 노력하는 그 하나하나의 과정은 세일즈세계에 발을 디딘 사람들에게 많은 시사점을 제공해 준다. 그동안 만나봤던 일정한 경지의 세일즈 세계를 경험했던 사람들에게 공통적으로 발견되는 특징이기 때문이다.

-그리고 한 가지. 프로는 자신이 선택한 길을 믿고 끝까지 나간다는 점, 이것은 모든 이들에게 공통적으로 적용되는 교훈이 아닐까? 고민은 깊고 짧게, 실행과정에서 후회는 금물! 진정으로 성공을 희망하는 이에게 필요한 명제라 할 것이다.

 

⑤누구에게 도움이 되는 책인가?

-어떤 사람들이 읽으면 도움이 될까?

⑴현재 세일즈 분야에 종사하는 이들

⑵장차 세일즈 분야에 종사하려는 사람들

⑶자신감과 용기를 잃고 있는 이들

⑷더 발전하기를 희망하는 사람

⑸기타 고객관리의 노하우가 필요한 사람들에게 도움이 될 것이다.

(http://blog.naver.com/nolaboja25 , http://www.facebook.com/kenlee.door)

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