이 책은 칭찬과 포상을 통하여 열정을 이끌어내는 리더들의 이야기이다.

리더는 전략적으로 좋은 대화와 포상으로 직원들을 업그레이드하여  직원들로 하여금 좋은 아이디어를 만들어 업무 성과를 키워가는것이다.

경쟁시대에 열정이 없다면 그만 회사는 도태되고 말것이다. 그러므로 지속적으로 이익을 창출하기위해서는 구성원들이 서로 인정받고 리더는 진정한 투자의 방안을 잡아야 한다. 

투명인간들은 산기슭의 작은 언덕 위에서 회의를 열고 자기스스로 워커(worker)이라고 불었다고 한다.

높은 성과를 오려도 아아주지않는데 누가 굳이 눈에 띄려 애쓸것인가. 분위기는 모든 사람들의 사기를 진작시킨다. 무관심은 소리 없는 살인자다.

컨퍼런스보드가 5000여 가구를 대상으로 조사한 결과 직원 3명중 2명이 의욕이 나지 않는다고 했단다.즉 직원들에게 적절한 동기부여의 결여로 최대의 능력을 발휘하지 못한다는것이다.

훌륭한 리더는 시스탬이나 과정.테크놀로지.전략.기능을 이끌지 않고 사람을 이끈다고 한다.

성과의 인정은 아이디어를 샘솟게 한다.직원들에게 자기의 존재감을 느끼게 해야 한다는것이다.

칭찬과 포상은  자기업무의 애착과 헌신을 가저와 수익증대와 고객만족,혁신의 목적을 달성하기도 합니다.

인적자원관리협회에 따르면 직장을 떠나는 이유중 79%가 포상및 인정의 부재에서 떠난다고 한다. 즉 평가와 인정을 받지 못해서 오는 부재 때문이라고 합니다.

제너럭 일렉트릭의 전임CEO였던 잭 웰치는 능력있는직원을 발견하면 중요한 존재로 인식시켜 주어야 한다고 말했다.

직원들의 두려움.강점.약점.바라는점.필요등을 수집하면 직원들에게 효과적인 동기부여가 된다.
고로 칭찬은 또 하나의 힘을 발휘할수 있고 결과적으로 열정으로 변하여 최고의 지혜를 얻는데 큰 역활을 할것이다