식사 자리에서 좋아하는 음식을 물으면 ‘아무거나 괜찮다’고 하는 사람들이 있다.

 

상대방을 배려하려면 ‘무슨 음식을 싫어하는지’ 묻는다.

 

그래야 잘 먹지도 못하는 음식을 대접해서 나쁜 인상을 준다든지 불필요한 배려를 하게 되는 일 없이 식사를 마칠 수 있다.

--- 「효과적인 배려를 위한 오답 피하기」중에서

 

 

 

질문을 던지고 대답을 듣는 대화의 과정은 캐치볼과 비슷하다.

 

대화라는 캐치볼을 계속 즐기려면 상대방의 대답 속에 숨은 ‘키워드’를 포착하는 것이 핵심이다.

 

그 사람의 취미나 평소 모습 혹은 가족 구성 등 자연스럽게 화제를 넓히는 데 도움이 될 이야깃거리를 대답 속에서 찾아본다.

 

이렇게 받아치기 쉽고 대답하고 싶도록 질문을 던지면 상대방도 시원한 답을 주기 마련이다.

 

이렇게 대화를 주고받다 보면 인간관계를 돈독히 하는 데도 도움이 된다.

--- 「대화에 활력을 불어넣는 대답 속 키워드」중에서