진짜 일상 속에서 쉽게 실천할 수 있는 소소한 팁들이 제시되어 있어 유용하다는 생각이 드는 책 ..

 

 

 

친구에게 뭔가를 부탁할 때는 가급적 ‘사소한’ 부탁부터 하자. 속으로는 큰 부탁을 하고 싶어도

 

일부러 ‘사소한’ 부탁만 하는 것이 중요하다. 작은 부탁을 하면 상대방도 크게 부담스러워 하지 않는다.

 

즉, ‘받아들여도 되나?’ 하고 판단하는 기준이 현저히 낮아져서 기꺼이 부탁을 들어준다.

이때 매우 신기한 현상이 일어난다. 자신은 ‘사소한’ 부탁만 했는데, 상대방은 ‘그 이상의 호의’를 베풀어 주는 경우가 많다.

--- p.20「이븐 어 페니 테크닉」중에서 

 

 

내가 웃는 얼굴을 보여 주면 불과 30초 만에 상대방도 웃어 준다는 데이터도 있다.

 

이는 스웨덴 웁살라 대학교의 울프 샌드버그(Ulf Sandberg)가 실험으로 밝혀냈는데,

 

우리는 웃는 사람의 사진을 보면 불과 30초 만에 저절로 따라 웃는다고 한다.

웃는 얼굴의 감염 효과는 매우 강력하다. 내가 웃으면서 30초만 이야기하면 상대방도 따라 웃는다.

 

‘아, 상대방도 웃기 시작했구나’라고 느낀 후에 용건을 말하면 일단 단번에 거절당하는 일은 없을 것이다.

--- p.101「웃는 얼굴의 감염 효과」중에서

 

작은 부탁을 해 놓으면 나중에 요구 정도를 끌어올려도 잘 들어준다.

아이가 비만해져서 운동을 조금 시키고 싶다고 하자.

 

이럴 때는 우선 “5분이면 되니까 걸어 보지 않을래?”라고 제안해서 아이가 그 제안을 따르면

 

“이제부터 5분은 빨리 걷기를 해 보자”라고 덧붙이면 좋다.

일단 뭔가에 응하면 우리는 뒤로 물러설 수 없다는 마음이 생기는지 두 번째 부탁까지 선뜻 떠맡는 경우가 꽤 있다.

--- p.147「파고들기법」중에서