상대를 파악하고 적절한 설득 전략을 세워라. 그런데 상대방이 매처인지 아닌지를 분석하는 것과설득의 달인이 되는 것과 무슨  관계가 있을까? 상대방의성향을 파악하는 기술은 그들에게 어떻게 호소해야 하는지 그 방법을 알려준다. 예를 들어 여러분에게 자녀가 잇다면 적어도 한명은 미스매처일수 있다. 그딸이 숙제를 마치지 않고 잠자리에 들기 원한다면 이렇게 말하라. 내일 아침에 일찍 일어나서 정신이맑을때 숙제를 하려. 아빠. 오늘밤에 숙제를 끝내야 한다고요. 괴팍한 성격과 특유의 냉소적인 태도로 자신의 마음에 들지 않는 사람들을 공격해 수많은 일화를 남겼다. 그중 대중들에게 널리 알려진 에피소드 하나를 들여다 보기로 하자.. 내가 오만 달러를 받는다면. 오센트짜리 동전으로 모두 바꿔서 그것이 그의 귀에서 나올때까지 엉덩이에 찔러 넣겠소.코스모폴린턴이란 유명한 잡지의 편집장에게서 헤밍웨이에게 찾아가 저널리즘의 미래에 관한 글을 받아오라는  특명을 받은 풋내기 기자 호치너는 눈앞이 캄캄해졌다.헤밍웨이는 원하는 글만 쓰고. 기자들을 박대하기로 악명 높았기 때문이다. 직장을 옮기게 되어 보스턴에서 엘 파소로 이사를 가야 하는 상황이다. 아이들은 정든 학교와 친구들과 헤어지기 싫어한다. 그들을 설득하라. 미스매처일 경우에는  그들이 경험하게 될 새로운 문화 체험과 흥분 새로 사귀게 될 친구에 대한 멋진 상상 등을 불어넣어야 할것이다..