회사생활을 하다보면 리더와 많은 부분에서 소통이 잘 되지 않는 점이 애로 사항으로 작용한다. 나만 그런 것인지 모르지만 대부분의 경우 “당신도 내 자리에 와있으면 알 거야” 하는 내용으로 뒷말을 막아버리는 경우가 많다. 사실 내가 그 자리에 갈 수 있을지 없을지도 모르겠고, 뭐가 그리 비밀이 많은지 왜 하는지도 모르는 일들을 시키는 상사가 미워질 때도 많다. 하지만 회사 생활의 연륜이 좀 쌓이면 상사가 말을 하지 않아도 네트웍을 통해 상사가 왜 그런 지시를 하게 되었는지 알 수 있게 된다. 막상 알고 보면 별것도 아닌 것을 왜 직접 일하는 아에게는 그렇게 감추는 게 많은 건지, 이런 일을 한두 번 격고 나면 머리 속에는 별의 별 생각이 다들 고 상사를 믿지 못하게 되는 경우가 많다. 좀 속 시원하게 다 같이 머리 맞대고 고민하면 좀더 좋을 것 같은데 하는 생각이 들 때 오픈 마인드를 가졌으면 하는 상사에게 권해 줄 만한 책이 눈에 띤다. 

제목도 오픈 리더십 내가 딱 원하는 거야 하는 마음에 단숨에 읽었다. 세상은 변하고 감추고 독단적인 방법으로 큰 성과를 얻을 수 없으며 오픈 리더가 되기 위한 마인드와 그리고 오픈 조직으로 갖추어야할 조직의 행동 강령 혹은 정보 보호를 위한 대비책 같은 것 까지 세세하게 언급하고 있었다.

먼저 리더는 아니지만 오픈 리더가 되려면 어떻게 해야 할까? 단순하다. 아니 너무 쉽다. 그냥 신입사원의 마음으로 리더십을 발휘하면 될 것 같다. 모든 사람들과 소통을 하여야 한다. 그러려면 신입사원이 선배들 이름을 줄줄 외우듯이 후배 사원들의 이름부터 외우고 소통의 공간을 마련해야한다. 선배라고 선배 방식대로 술 만 외치는 사람은 아마 지금 세상에 없을 것 같기는 한데 그래도 있을까?  그리고 신입사원은 많은 호기심을 가지고 있다. 오픈리더에게 필요한 것 역시 이런 호기심이다. 고정 관념에 쌓여 있는 리더가 되지 말아야 한다는 것 즉 자신이 예전에 해보았는데 라든지 혹은 너무 직급이 낮은 사람이라고 무시한 다든지 하는 행동은 금물이다. 이렇게 많은 호기심을 자극하는 리더와 그리고 누구에게나 겸손해야 한다는 것이 오픈리더의 자질이라고 한다. 자 지금부터 내가 오픈리더의 자질이 있는지 곰곰이 생각을 해보자. 좀 찔리는 구석도 있지만 대체로 자신에게는 점수가 후한 편이다. 나 역시 마찬가지다.

이런 리더는 모든 것을 개방한다. 형식적인 개방이 아니고 자신의 상태 그리고 회사의 상태와 미래에 대하여 공유하고 고민한다. 소문이 잘못 나서 회사가 더 위험해 지는 것은 아니냐구? 그래서 필요한 것이 직원에 대한 믿음이다. 믿음이 없으면 점점 힘들어 지는 것이다. 자신을 믿고 사람을 믿고 그리고 강한 자신감으로 무장을 하여야 한다. 소비자들에게도 개방을 하여야 한다. 일정 부분 눈 가리고 아웅하는 세상은 이제 소셜 미디어의 발달로 숨길 수 없는 세상이 되었다. 최근 도가니의 열풍만 보아도 그렇게 숨겨지며 넘어 갈 수 있는 세상은 없는 듯하다.

이렇게 뭔가 겸손하고 믿어주고 자신감만 있으면 오픈 리더가 될 수 있을까? 모든 것을 풀어주면 그 조직은 놀이터이지 직장이 아닐 것이다. 놀다가 심심하면 일하는 회사는 없을 터이니까? 다 개방을 하였다 하더라도 규율과 규칙은 날 선 칼날처럼 있어야 할 것이다. 자신을 위해서도 조직을 위해서라도 말이다. 어쩌면 자유와 책임은 항상 공존하는 것이니.

뒷부분은 이런 조직을 끌어가기 위한 리더의 전략과 전술이 저술 되어있다. 지금 자신의 모습이 원초적인 보호 본능이 더 크게 작용하고 있어서, 움켜쥐고 내놓지 않겠다는 생각을 하고 있지는 않을 것이다.

사실 나는 리더라고 하기에도 너무 작은 조직을 운영해 왔고, 조직 전반의 규율과 지침을 잡을 위치는 아니었다. 하지만 우리나라 대부분의 기업이 직원들을 믿고 소비자를 믿고 자신이 하는 일에 자신감이 없는 것이 아쉬운 부분이다. 어쩌면 우리나라 기업이 생존하려면 폐쇄성을 버리고 오픈 마인드 오픈리더 십으로 가는 것이 옳은 선택일 수 있다. 이 길은 어쩌면 힘들고 고되겠지만 소비자가 행동하는 조직을 만들 수 있고 서로 만나지 않아도 소통할 수 있는 지금 세상에 어쩌면 폐쇄성은 가장 큰 약점이 될 수 있으니 말이다.

해당 서평은 출판사에서 제공받은 도서를 읽고 작성되었습니다.