우리가 공부를 통해서 배우게되는 고객의 생각을 읽는 방법, 마케팅은 과거의 수많은 아이디어와 경험을 바탕으로 구축된 것이다.

고객을 생각하면서 회사가 성공할 수 있는 방법들이 성공적으로 이루어지게된 경우들은 수도없이 많다.

그 아이디어들중에서 보편적으로 기본적으로 통용되고있는 단몇가지의 방식들이 우리가 현재 이어나가고있는 성공한 아이디어들이다.

과거에 경험들이 현재에 생각들을 변화시키고 발전시키는 것처럼 사람들이 현재의 아이디어를 만들어내는데에 과거의 모습을 돌아보게된다.

과거에 아이디어를 만들어내는 보통의 사람들은 불현듯 떠오른 아이디어들을 마구잡이로 펼쳐놓길 반복하게되었고,

하나의 아이디어를 여러가지 연구를 통해 이론으로써 입증하게된 사람이 그 아이디어로 성공했을적에 이 아이디어를 한번이라도 생각했던 사람들이 자신이 먼저 내놓은 아이디어라고 성공에 한몫을 하려는 경우가 많았었다고 한다.

누군가 아이디어를 내놓았을때 이 아이디어를 재구성하면서 기존의 아이디어는 더욱 탄탄해지게되고, 실현화되는 과정에서 성공의 가능성은 넓어지게 되는 것이다.

오래된 생각이라고 야기되는 것들을 현재에 이르러 새롭게 발전시키는 것에대한 생각을 구체화시킨 이 책은, 과거의 인물들의 이야기를 예시로 들고있어 저자의 이론을 더욱 이해하기쉽게 구성하고 있었다.