제휴....사전적 의미로는 "행동을 함께하기 위하여 서로 붙들어 도와줌"(네이버사전) 이다. 기술제휴나 영업제휴 등은 물론이거니와 가장 쉽게는 카드제휴까지.... 제휴에 대해서는 신문기사나 미디어 등을 통해 비교적 쉽게 접하는 단어가 아닐까 한다.

"애플과 구글처럼 제휴하라"를 접했을때 '응? 애플과 구글이 무슨 제휴를 했었지?' 하는 생각에 책을 펼쳤다. 내 기억으로 제휴했다는 기억이 없기에 과연 어떤 제휴를 했을까 하면서.... 처음엔 애플의 제휴에 대해서, 그다음 챕터에는 구글의 제휴에 대해서, 그리고........ 거의 100여페이지가 지나서야 애플이나 구글처럼 제휴하라는 제목이었다는걸 깨달았다. 왜 이렇게 멍청한걸까....ㅡㅡ;

애플의 제휴. 제휴를 가장 효과적으로 수행한 적용한 기업이 애플이 아닐까 생각한다. 처음 시작부터 잡스와 위즈니악의 제휴로 시작한 기업. 그리고 회사의 운영을 위해 잡스가 노력한 것은 제품의 디자인과 인재의 채용이었다. 그것도 최고의 실력을 지닌 인재로...오죽하면 최고가 아니라 생각되면 바로 해고를 해서 악명을 높였을까? 애플은 자신들의 제품을 위해 인텔, 디즈니, 각 음반회사등 여러회사와 제휴를 시행했다. 심지어...제품 신제품 발표를 위한 프레젠테이션에까지 그들과의 제휴를 이용했다. 인텔의 CEO, 디즈니의 CEO, 마돈나까지 등장시켜 아이맥, 아이팟, 아이폰 등을 홍보하고 객관성을 확보하는데 최대한 활용하기도 하였다.

아이폰이 주는 매력은 무엇일까? 음...애플의 제품이라 하는게 맞을것 같다. 소위 말하는 '애플마니아'들은 애플의 제품에서 어떤 매력을 느끼는 것일까? 제품-하드웨어적 측면-만 본다면 삼성의 갤럭시나 아이폰이나 별다른 차이점을 못느낄 정도로 비슷하다. 아니 오히려 기능만 본다면 갤럭시가 훨씬 더 좋을지도 모르겠다. 실제로...더 좋지 않을까? 그런데도 애플의 매력에 빠져있는 사람들은 도대체 왜일까? 애플제품을 단 한번도 안쓰는 나는 이해가 안되지만, 그것은 아마 애플이 갖고 있는 소프트웨어가 그 답이 아닐까 한다. 아이폰으로 이용할 수 있는 다양한, 수를 헤아리기 힘든 어플리케이션이 주는 매력, 그리고 아이패드, 맥북등과 연동되는 시스템. 다양한 장소와 방법으로 자신만의 컨텐츠로 만들어가는 그 매력이 아닐까 생각한다. 이 책에서는 "I"라는 개념으로 설명하였다.

"아이팟, 아이폰, 아이패드의 앞에 붙은 '아이'는 개인(Individule)이라는 의미이다. ...중략.... 철저히 개인에게 초점을 맞춘 전략들 속에 개인의 참여를 성공적으로 이끌 수 있는 것은 '인문학'과 '기술'을 융합했기 때문이다."(본문중에서)

거창하게 인문학-개인적인 생각으로는 인문학까지는 아닌것 같고, 단지 인문학이 의도하는 인간에 대한 관심이 아닐까 하는 의견을 살짝..'')-까지 언급했지만...어쨋든 애플은 여러회사와의 제휴를 통해 자신이 직접하고 자신만의 컨텐츠를 만들어가는 시스템을 구축했고 그런 융합의 결과가 지금의 애플을 만든것이 아닌가 한다.

구글의 제휴. 구글뿐 아니고 야후, 트위터, 페이스북, 그리고 국내의 여러가지 포털사이트들은 죄다 무료다. 가입을 할때도, 메일을 사용할때도, 이렇게 개인 블로그를 만들어 사용하고 웹하드를 사용하는 것까지 죄다 무료다. 그럼에도 불구하고 수십-심지어 수천억-달러를 상회하는 IPO로 뉴스일면을 장식하고 전 세계에서 영향력있는 기업으로 변해가고 있다. 도대체 왜? 무슨 이유로? 바로 그 사이트를 이용하는 회원들로 인한 결과라고 말한다. 그리고 그것도 일종의 제휴라고....B2B가 아닌 B2I의 제휴. 검색사이트의 특징을 살려 그 검색을 비즈니스모델에 이용하였다. 바로 검색광고로.... 거의 모든 포털이 그리고 최근의 SNS의 성공이 거기에서 출발한다. 가입되어 있는 회원자체가 재산이고, 모든 회사가 고객이 될 수 있는.... 이 책에서는 '머천트'와 '어필리에이트'로 표현을 하였다. 그와 관련한 구글의 전략이 2장에 쓰여있다.

3장과 4장에서는 이러한 제휴를 위해 어떻게 접근하고, 또 그 제휴를 어떻게 활용해야 할지에 대해 쓰여있다. 항공사의 제휴, 연예인의 인기도를 활용한 제품제휴, 카드사의 멤버십 제휴, 유통업체와 제조업체와의 제휴 등 다양한 방법들과 실례들에 대해 유용한 내용들이 많이 적혀있다. 이는 꼭 기업뿐이 아니라 간단한 자영업자의 매장끼리도 어쩌면 '제휴'라는 명목으로 적용할 수 있지 않을까 하는 생각을 해보았다.

마지막으로 결국 이 책에서 얘기 하는 것은 제휴를 통한 시너지효과에 대해 말한다고 생각한다. 저자가 말하는 "A+B=C"의 법칙처럼, A와 B사가 만나 C가 되고 이 C는 고객(Customer)을 의미한다고. 최근의 각 기업간의 여러가지 시스템과 서비스의 공유 등 각종 제휴추세에 맞춘 책이라는 생각을 잠깐 해보았다.

- 끝 -

www.weceo.org

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