말이 통하면 세상이 통한다. 20대여 말.통.인이 되어라!

직장생활을 하면서 내성적인 성격으로 인해 내 자신의 의도를 다른 사람들에게 잘 전달하지 못하고 있다는 생각을 종종 해왔다. 신입사원 시절에는 이를 대수롭지 않게 여겼다. 이러한 문제를 단지 성격 탓으로만 돌리고, 착실하게 일만 잘하면 분명 인정을 받을 수 있으리라 생각했다. 그러나 만나는 사람이 많아지고, 맡은 업무에 대한 책임이 높아지면서 이내 잘못된 생각임을 깨닫게 되었다. 사회의 평가는 냉정했다. 한두 번의 실수는 용서받을 수 있었지만, 계속된 실수와 소통의 단절은 내 자신의 능력을 의심받게 했다.

<대한민국 20대, 말이 통하는 사람이 돼라>(명진출판, 2009년)를 읽으며 나의 커뮤니케이션 능력을 다시 한 번 돌아보게 되었다. ‘지금 알고 있는 걸 그때도 알았더라면’이라는 류시화 시인의 책 제목처럼 회사에 갓 입사했을 때부터 이러한 책을 읽고 소통의 능력을 좀 더 키웠더라면 지금보다 더 원만하고 자신감 있게 회사생활을 할 수 있었겠다는 아쉬움이 많이 들었다. 커뮤니케이션 능력을 지나치게 과소평가해온 것이다. 단지 내 생각을 전달하고 대화를 하는 정도로만 커뮤니케이션을 정의했기에 생겨난 문제다. 그러나 커뮤니케이션은 단순히 말을 주고받는 것만을 의미하지는 않는다. 커뮤니케이션은 우리가 사회 속에서 맺는 관계의 총칭이라 할 수 있다.

한국청소년경제교육문화원 원장, CMI연구소 대표를 맡고 있는 저자는 커뮤니케이션 전문가다. 이 전에 그의 책을 읽은 적이 있고, 강의를 통해 만나기도 했다. 전미옥 원장은 자신감이 있어 보였다. 청중을 휘어잡는 조리 있는 말솜씨에 많은 것을 배울 수 있었다. 이번에 발간된 책 역시 주제는 ‘커뮤니케이션’이다. 저자는 커뮤니케이션 전문가의 입장에서 20대에게, 부족한 커뮤니케이션 능력을 향상시킬 것을 주문하고 있다. 대개의 커뮤니케이션 관련 서적 들이 일반적인 커뮤니케이션 스킬을 이야기하고 있다면 이 책은 그 중에서도 20대에 맞는, 20대에 필요한 커뮤니케이션 능력이 무엇인지를 자세히 설명하고 있다. 그동안 만나고 상담해온 다양한 20대의 사례를 통해 설명하기에 이 책을 읽는 독자들은 답답함을 느껴왔던 부분들에 쉽게 공감할 수 있고, 무엇부터 바꾸어 나가야 하는지를 가늠할 수 있다. 특히 글의 앞부분에 ‘직장’이 아닌 ‘꿈’을 잡으라고 조언하는 저자의 글을 통해 20대를 향한 저자의 진심을 느낄 수 있을 것이다.

20대를 보내고 나서야 내 자신의 커뮤니케이션 능력을 점검한다는 사실이 늦은 감이 없지 않다. 그러나 지금부터 시작해도 오랜 기간 더 원활한 소통을 해 나갈 수 있지 않을까. 이제 사회생활을 시작하거나 취업을 준비하는 20대라면 미리 이러한 책을 읽고 자신감 있게 출발했으면 한다. <대한민국 20대, 말이 통하는 사람이 돼라>가 많은 도움을 주리라 생각한다.

by 꽃다지, 2009년 7월 27일

<취업준비생을 위한 말.통.인 10계명>

1. 직장부터 찾지 말고 꿈부터 찾아라

어떻게 살고 싶은지에 꿈과 목표가 없다면 어렵사리 입사를 해도 1년 안에 사표 낸다. 무엇이 하고 싶은지, 어떻게 살고 싶은지에 대한 탐색을 하다보면 지금 어떻게 해야 하는지 답이 나온다. 멀리 보자. 직장은 그 다음에 생각하는 것이다.

2. 공부는 그만 하고 현장 속을 들어가라

세상의 진심을 알려면 학교와 도서관만 시계추처럼 왔다 갔다 해서는 안 된다. 공부는 현장에서 하는 공부가 제대로다. 내가 하고 싶은 일과 연관이 있다면 알바든 비정규직이든 일단 하고 싶은 일이 있다면 그 분야의 허드렛일이라도 시작하라.

4. 자기 객관화가 필수다

자신의 약점까지 다 인정할 수 있는 사람이 행복하고 삶의 만족감이 높다. 뚱뚱하다고 놀리면 ‘그래 나 과체중이야’, 못생긴 외모에 대해 말하면 ‘그래. 난 적당히 못 생겼어’ 그런 대답. 화내지 않고 분노하지 않고 대답할 그 날을 위해 자기객관화를 게을리하지 말자.

5. 불편한 진실, 보고 싶지 않은 것도 직시하라

역지사지(易地思之)할 줄 알면 더 잘 보인다. 본질을 보려고 노력하며 본질을 둘러싼 지엽적인 문제에 대해선 과감하게 통 크게 놀아도 좋다. 

6. 부모에게 독립하고 학생을 졸업하라

어른은 공짜로 되지 않는다. 부모가 인생의 모든 비용을 지불하는 것에 대해 죄의식을 가져야 한다. 그래야 스스로 크게 움직인다. 그래야 비로소 어른이 된다.

7. 생존하려면 차별화하라

인사담당자들은 화려한 스펙에 속지 않는다. 진짜 세상과 잘 통하는 사람의 모습은 여타의 지원자와 분명 뚜렷하게 차별화될 것이다.

8. 도피하지 말고 도전하라

편한 것과 싸움에서 이기는 20대는 청춘의 가장 아름다운 한때를 보내는 것이다. ‘대세’와 ‘안정’을 버려라. 쉽고 편하게 살지 않겠다는 생각은 도전하는 정신과 행동을 낳는다.

9. 얼굴을 고치지 말고 커뮤니케이션 브랜드를 고민하라

무엇으로 통하는 사람이 될 것인지 고민하라. 온화함, 활달함, 헌신적, 적극적… 무엇이라도 좋다.

10. 꿈을 이루는 상상을 하라

긍정적인 자세는 언제 어디서고 빛이 난다. 취업하는 상상, 직장동료들과 잘 지내는 상상, 상사에게 인정받는 상상, 꿈을 이루는 상상... 이 모든 상상하기를 포기하지 말자.

- <대한민국 20대, 말이 통하는 사람이 돼라>(전미옥 지음)에서