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실리콘밸리 CEO들이 전하는 최고의 인재가 되기 위한 경력 관리 전략!

『어떻게 나를 최고로 만드는가』는 1억 5천만 명의 가입자 수를 자랑하는 세계 최대의 비즈니스 SNS인 링크드인의 창업자 리드 호프먼이 제시하는 경력관리의 노하우를 담은 책이다. 저자는 자신을 포함한 실리콘밸리 경영자들의 공통점을 분석하여, 실리콘밸리의 CEO들은 ‘자신’이라는 작은 신생벤처기업을 먼저 경영하는 것에서부터 출발하여 직업적인 인맥을 확장하고 합리적으로 리스크를 감수했다는 결과를 도출한다. 본문은 동종업계의 내로라하는 인재들의 모임인 ‘페이팔 마니아’를 비롯하여 벤저민 프랭클린이 주축이 되었던 런던 커피 하우스 모임, 애플이 공동설립자 스티브 워즈니악이 소속돼있던 홈 브류 컴퓨터 클럽까지 살피며 공통의 관심사를 가진 소규모 모임이 개인이나 한 조직에 어떤 영향력을 행사했는지 흥미롭게 보여준다. 전 세계 직장인들이 경쟁에서 앞서 나가는 데 반드시 필요한 기술을 설명한 이 책을 통해 동종 업계 사람들과 인맥을 형성하고, 정보를 획득하여, 자신의 커리어에 적용하는 방법을 깨닫게 될 것이다.

*** 2012 《뉴욕 타임스》ㆍ《월스트리트 저널》 베스트셀러! ***

1억 5천만 명의 가입자 수를 자랑하는
세계 최대의 비즈니스 SNS, 의 창업자
리드 호프먼이 제시하는 경력관리의 노하우!

은퇴, 정년 걱정 없는 ‘신의 직장’은 없다!

대학을 졸업하면 기업에 입사해 자신의 밥벌이 정도는 할 수 있는 호시절이 있었다. 일정 수준의 교육을 받은 노동자들에게 직업의 세계는 마치 ‘에스컬레이터’처럼 움직였다. 대학 졸업과 동시에 기업의 평사원으로 고용되면서 이들은 이 직업의 에스컬레이터에 무리 없이 발을 내딛는다. 회사에서도 평사원을 진정한 직업인으로 육성시키는 데 전력을 다했으며 일정 정도의 경력이 쌓이면 이들은 조직의 윗단계로 올라갔고, 자신들의 자리는 대학 졸업생들에게 물려주었다. 그리고 회사에서 큰 문제없이 잘 버티면 진급을 했으며, 매 단계마다 더 많은 권한과 보수를 받았다. 그러다가 65세 정도가 되면 마침내 이 길고 긴 에스컬레이터에서 내려오게 되고 그 자리 역시 회사의 후배 관리자들에게 물려주게 된다. 이와 같이 순탄하게 일정 단계를 밟아가는 직업의 에스컬레이터의 시대는 이제 초만원이 되어 정체현상만 보일 뿐 그 기능을 다하지 못한다. 발을 딛기만 하면 자동적으로 나를 직업의 세계의 끝까지 올려다주는 시대와는 작별을 고해야 할 때가 온 것이다. 완벽하게 달라진 이런 직업환경을 이해하고 이에 적응하기 위해 링크드인의 창업자 리드 호프먼과 벤 캐스노차가 나섰다. 이들은 문제 해결의 실마리를 실리콘밸리의 CEO들에게서 찾았다.
저자 리드 호프먼은 1억 5천만 명의 가입자를 자랑하는 세계 최대의 비즈니스 SNS 링크드인의 창업자이자 유튜브, 페이스북 등의 대박 신화를 이끈 페이팔(PayPal) 출신으로 실리콘밸리의 성공 신화를 일군 슈퍼 히어로 중의 한 명이다. 그는 불확실성과 불안정성이 만연한 환경 속에서도 실리콘밸리의 CEO들만은 성공을 거듭하고 있고 세계적인 IT붐을 이끌고 있는 것에 주목하면서 자신을 포함한 실리콘밸리 경영자들의 공통점을 발견했다. 이들은 모두 굴지의 기업을 경영하는 CEO로 어느 순간 등장한 것이 아니라, ‘자신’이라는 작은 신생벤처기업을 먼저 경영하는 것에서부터 출발했다. 신생벤처기업과 이를 경영하는 사업가들은 아주 민첩하게 움직인다. 이들은 끊임없이 자신에게 투자하며 직업적인 인맥을 확장하고 합리적으로 리스크를 감수한다. 또한 불안한 환경을 자신에게 유리하도록 활용하며 기회로 삼는다.
두 저자는 바로 이런 것들이야말로 전 세계 직장인들이 경쟁에서 앞서 나가는 데 반드시 필요한 기술이라고 주장한다. 실리콘밸리를 이끄는 여러 CEO들이 어떻게 현재의 자리를 차지할 수 있었는지, 그들의 강점은 무엇이었는지 사례를 통해 살펴보며, 이들의 사업가 전략을 독자들이 어떻게 자신의 진로에 활용할 수 있는지를 설명한다.

변화의 파도를 타는 유연한 진로 전략,
쉐릴 샌드버그는 어떻게 페이스북의 최고운영자가 되었나?

어렸을 때부터 실리콘밸리만 바라보며 꿈을 키웠을 것 같지만 쉐릴 샌드버그가 사회로 첫걸음을 내딛었던 곳은 인도의 세계은행이었다. 공중보건 분야의 일을 하며 자신의 가치관과 잘 맞는다고 그녀는 생각했다. 그러나 2년 정도 일한 뒤, MBA 학위를 취득한 쉐릴은 민간 분야로 자신의 진로를 갑자기 선회해 맥킨지에서 일을 시작한다. 하지만 불행히도 이 선택이 또다시 자신과 잘 맞지 않다고 생각해 그녀는 미국 재무부로 자리를 옮겨 진로에 큰 변화를 겪는다. 이곳에서 정부 정책을 수립하는 일을 하다가 구글의 에릭 슈미트를 만나게 되는데 이 만남이 쉐릴이 실리콘밸리로 입성하게 되는 중요한 계기가 된다. 그에게 진로를 상담하던 그녀는 구글에서 일하게 되었으며 6년간 구글에서 일하고 마침내 마크 주커버그에게 고용되어 현재의 자리에 오르게 된다.

일반적으로 사람들은 ‘성공’을 이야기하는 모든 책들이 그러하듯 이를 위해서는 오랫동안 목표를 위해 차곡차곡 준비하는 과정이 필요하다고 믿는다. 하지만 그 어떤 변화도 정확하게 예측할 수 없는 현재와 같은 시기에 사실상 장기적인 목표와 계획은 좋은 결과를 내기 어렵다. 성공한 실리콘밸리의 사업가들 역시 원대한 목표나 치밀한 계획수립을 하지는 않는다. 이들은 변화에 매우 유연하게 대처하며 복잡한 계획을 피해 항상 민첩함을 유지한다고 두 저자는 주장한다. 페이스북의 ‘얼굴’이자 오프라 윈프리와 어깨를 나란히 할 정도로 여성 부호가 된 페이스북의 최고운영자 쉐릴 샌드버그의 사례도 마찬가지이다.

21세기 최고의 커리어 전략, 인맥러시!
사람이 모이는 곳에 ‘정보’가 있다

그 어떤 산업보다 역동적이고 그만큼 혼란스러운 실리콘밸리는 지금의 직업 세계의 모습과 매우 유사하다. 이런 상황을 무기력하게 받아들이기보다 두 저자를 비롯한 실리콘밸리의 CEO들은 자유자재로 변화와 리스크를 기회로 만들었다. 그리고 불가능해 보이는 이런 점들이 가능했던 이유는 그들 주변의 사람들 때문이었다. 저자 리드 호프먼이 저명한 인사가 된 까닭은 그 자체가 성공한 사업가이기도 하지만, 유튜브, 링크트인, 옐프 등 실리콘밸리를 대표하는 기업들의 성공을 도운 페이팔 마피아 중의 한 명 때문이기도 하다. 세계 최대 전자상거래 업체인 페이팔 출신 기업인들을 일컫는 ‘페이팔 마피아’는 앞선 신생 기업들의 창업을 적극적으로 지원하며 성공하도록 돕는다. 저자는 책에서 이 모임이 거창한 구호나 정기적인 모임으로 시작한 것은 아니었다고 밝히며 그저 같은 회사에서 일한 경험을 바탕으로 의견을 공유하고, 서로의 회사에 투자하고 사무 공간을 나눠 쓰며 아주 자유로운 형태로 협력했다고 말한다. 하지만 동종업계의 내로라하는 인재들이 관심사와 정보를 공유하고 긴밀한 유대를 만든 이 모임은 신생 기업을 탄생시키고 또 성장시키는 대단한 영향력을 행사하고 있다. 또한 저자는 벤저민 프랭클린이 주축이 되었던 지성인들의 모임인 런던 커피 하우스부터 애플의 공동설립자 스티브 워즈니악이 소속돼있던 홈 브류 컴퓨터 클럽까지 비록 소규모의 모임이었지만 공통의 관심사가 모여 개인이나 한 조직에 어떤 영향력을 행사했는지를 흥미롭게 설명한다.
'죽은 취업 시장에 살아 있는 이력서'라고 불릴 만큼 대단한 반향을 일으키고 있는 리드 호프먼의 링크드인 서비스 역시 그가 강조하는 ‘인맥’과 더 나아가 ‘사람’의 힘을 다시 한 번 보여준다. 기업이 주축이 되어 구직자들의 이력서만 받아왔던 과거에서 벗어나, 이제 자신의 경력과 프로필을 입력한 구직자들이 직접 자신의 업계 사람들과 인맥을 형성하는 새로운 환경을 만든 것이다. 그는 이처럼 사람이 모이는 곳에 곧 정보가 모인다는 것을 설명하면서 어떻게 이런 정보를 획득하고 자신의 커리어에 적용할 것인지 그 방법을 모색하고 있다.
어떤 정답도 찾을 수 없는 혼돈의 직업 세계에 이 책『어떻게 나를 최고로 만드는가』가 그 해답을 선사할 것이다.

● 이 책에 쏟아진 찬사들

사업가정신이 반드시 창업을 의미하는 것은 아니다. 오히려 사업가정신은 세상을 바라보는 관점에 더 가깝다. 즉, 남들이 문제를 보는 곳에서 오히려 기회를 보고, 남들이 두려워 도망칠 때 오히려 위험을 감수하는 것이 바로 사업가정신이다. 당신이 현재 어떤 진로에 있든, 미래에 어떤 진로를 원하든 간에 이 책은 그에 필요한 성공적인 교훈을 담고 있다.
- 마이클 블룸버그, 블룸버그 설립자, 뉴욕시 시장

진로에서 성공하려면 크고 넓게 생각해야 한다. 이 책은 당신이 사회에 진정한 영향력을 끼칠 수 있는 진로를 개척하고 영위하는 방법을 보여주는 실질적인 조언으로 가득하다.
- 쉐릴 샌드버그, 페이스북 최고운영자

이 책은 스스로의 삶을 만들어가는 과정에 어떻게 사업적인 창업전략을 적용하는지를 보여준다. 아이디어로 출발한 뒤, 진로 전반에 걸쳐 그 아이디어를 시장현실에 맞추고, 그 과정에서 성공적인 커리어를 영위하는 방법에 대해 알려준다. 나아가 당신의 진로를 성공적으로 이끄는 데 필요한 핵심적인 기술을 자세히 설명한다.
- 잭 돌시, 트위터, 스퀘어 공동설립자

인터넷은 비즈니스와 사회의 기본 구조를 완전히 바꾸어놓았다. 그리고 이 훌륭한 책은 오늘날 상호연결된 사회에서 어떻게 살며, 배우며, 또 성공하는지를 보여준다.
- 조이 이토, MIT 미디어랩 연구소장

이 책은 자신이 누구인지 깨닫고 스스로 결정을 내리도록 해주는 아주 심오한 내용을 다룬다. 두 저자는 성공적인 신생벤처들에서 찾을 수 있는 공통적인 교훈을 잘 포착해냄으로써 만족스러운 진로를 구축할 수 있도록 돕는 청사진을 제시한다. 이 책은 성공적인 사업가가 되려는 사람이라면 누구에게나 소중한 교훈을 제공한다. 다만 여기서 말하는 사업가는 회사를 경영하려는 사업가가 아니라, 삶에서 가장 중요한 기업, 바로 당신의 삶을 경영하려는 사업가이다.
- 코리 부커, 뉴저지 주 뉴어크 시장

실리콘밸리가 일하는 방식은 모든 산업에 혁명을 가져왔고, 이제는 실리콘밸리의 방식을 산업 이외의 분야로 전파해야 할 때다. 그리고 이 책이야말로 이런 과정에 있어 핵심적인 지침서라고 할 수 있다. 이 책은 스스로를 혁신하고, 나아가 위대한 진로를 달성하도록 도울 것이다.
- 마크 안드레센, 벤처 투자자, HP, 페이스북, 이베이의 이시

두 저자는 ‘변화와 불확실성의 시대에서 안정성을 가져오는 것은 결국 적응력’이라고 말한다. 그리고 이런 통찰력이야말로 이 책이 삶에 대한 새로운 접근방식을 제시하는 데 있어서 강력한 설득력을 지니는 이유다. 두 저자는 사업가정신의 정수를 뽑아내서, 이를 바탕으로 직업에서 성공할 수 있는 마법의 묘약을 제시한다.
- 존 에치맨디, 스탠포드대학교 교무처장

만약 일과 직업이 게임이라면, 이 책은 그 게임을 제대로 플레이하는 데 필요한 설명서라고 할 수 있다. 리드 호프먼은 전 세계에서 가장 뛰어난 사업 전략가이자, 수많은 사업가들을 도와 그들의 사업을 혁신적으로 뒤바꿔놓은 인물이다. 이제 당신도 그의 도움을 받아 스스로의 진로를 재창업하고 더 높은 단계로 올라서길 바란다.
- 마크 핀커스, 징거 최고경영자

들어가기 전에

Chapter 1 당신의 특별한 점은 무엇인가?
세 가지 퍼즐이 성공을 좌우한다│당신의 밑천은 무엇인가, 경쟁자산│칠흑 같은 경쟁세계에서의 북극성, 포부와 가치관│밑천을 쏟아 부을 곳을 파악하라, 시장현실│퍼즐조각 맞추기│모든 곳에는 틈새가 있다│스스로에게 하는 투자전략 01

Chapter 2 변화의 파도를 타라, 커리어 플랜
확정된 것은 없지만 그 과정은 있다│유연하게 대처한다, 커리어 플랜 A, B, Z│무엇을 해야 하는지를 알려주는 전략│무형자산을 키우는 데 집중하라│해봐야 할 수 있다│한 번에 모든 것을 걸지 말라│두 걸음 미리 생각하라│직업이 나의 전부를 잠식하게 하지 말라│조준, 발사, 조준, 발사, 조준, 발사하라: 플랜 A│지속적으로 배우면서 방향을 바꿔라, 플랜 B│언제 옮겨야 하는가?│어디로 옮겨갈 것인가?│어떻게 옮겨갈 것인가?│구명보트에 올라탄 후 재정비하라, 플랜 Z│스스로에게 하는 투자전략02

Chapter 3 제3의 이력서, 인맥
슈퍼맨과 10명의 친구들이 중요한 이유│페이스북과 링크드인, 프로필 사진의 차이│인맥형성, 데이트 상대처럼 꼼꼼히 따져보라│노련한 협상가의 전략, 상대방에 집중하라│타인과 일하는 즐거움│나의 배우자일지도 모르는 친구의 친구│접시닦이에서 최고의 레스토랑 쉐프가 된 두 사람│그냥 ‘아는 사람’의 힘, 약한 연대│인간관계 메모리, 얼마나 많은 사람들을 저장할 수 있을까?│친구, 친구의 친구, 친구의 친구의 친구│6단계만 거치면 모든 사람들과 연결된다│소중한 자산, 지인의 지인│성공한 뮤지컬의 비밀, 끈끈한 인적 네트워크│누군가를 돕는 일은 능력을 증명하는 것이다│험한 세상. 다리가 되어│제일 먼저 생각나는 사람 되기│흥미로운 사람들 펀드│로버트 그린이 해고된 이유, 힘의 역학관계│만인은 평등하면서 평등하지 않다│관계를 끊어야 할 때도 있다│스스로에게 하는 투자전략 03

Chapter 4 다가오는 기회를 붙잡아라
기회를 만드는 데에도 투자가 필요하다│적극적인 행동의 결과, 세렌디피티│카페부터 로터리 클럽까지, 모여야 얻는다│소란스러워야 문이 열린다│누울 침대가 없다면 침대를 만들어라│반대하는 목소리가 크다면, 음악소리를 높여 잠재워라│스스로에게 하는 투자전략 04

Chapter 5 리스크도 자산이다
개인마다 다른 리스크, 어떻게 관리할 것인가?│생각만큼 리스크가 크지 않을 수도 있다│과감하게 물러나는 것도 전략이다│재빨리 플랜 B로 대체할 수 있는가?│불확실성과 리스크를 혼동하지 말라│재무전문가들이 젊은 사람에게 주식투자를 권하는 이유│불황이 곧 기회다│은행원과 연예인, 누가 더 안정적일까?│불안정성의 역설, 작은 산불로 대형 산불을 막는다│스스로에게 하는 투자전략 05

Chapter 6 인맥이 곧 지식이다
나의 맞춤 검색 엔진, 네트워크 지는│인맥활용법│해고의 쓰나미를 피하는 법│면접 때 연봉에 관한 질문은 적절한가?│전문가에게 질문하기│좋은 질문을 던져라│세렌디피티를 만들어라│함께 일할 사람에 대해 알아보기│스스로에게 하는 투자전략 06

마치면서
우리와 접속하는 방법
참고도서
미주

■ 왜 자신을 ‘창업(start-up)’해야 할까? 실제로 내가 회사를 창업한 CEO라고 가정해보자. 그렇다면 당신은 정보가 부족하고, 시간에 쫓기고, 자원이 제한된 환경에서 의사결정을 내려야만 한다. 어떤 보장도, 안정망도 없다. 따라서 일정 수준의 리스크도 무릅써야 한다. 경쟁환경은 지속적으로 바뀌고, 시장 또한 쉴 새 없이 변한다. 당신이 창업한 신생회사의 기대 생존기간은 꽤 짧은 편이다. 이렇듯 회사를 창업하고 성장시키는 사업가들에게 주어진 조건은 오늘날 우리가 진로를 개척해가는 데 주어진 조건과 똑같다.
(pp.12~13_ 들어가기 전에)

■ 링크드인이 출범한 2003년에 경쟁자들은 대체로 기업고객에 초점을 맞추고 있었다. 이들이 제공하는 기업 네트워크는 직원 개개인의 신상정보와 온라인 정체성을 소속된 기업이나 고용주에 연동시켰다. 반면 링크드인은 기업보다는 직원을 서비스의 중심에 뒀다. 링크드인은 설립 초기부터 모든 개인이 직접 자신의 온라인 정체성을 소유하고 관리해야 한다고 믿었다. 따라서 개인들은 보다 효과적으로 일처리를 하기 위해 다른 회사의 직원들과 온라인에서 관계를 맺을 수 있어야 하며, 필요하다면 이런 네트워크를 활용해서 더 좋은 자리로 이직도 할 수 있어야 했다. 그리고 링크드인의 철학은 옳았다.
(pp. 54~55_ Chapter 1. 당신의 특별한 점은 무엇인가?)

■ 변곡점이 당신의 진로환경을 언제 뒤집어놓을지를 정확히 판단하기란 불가능하다. 미래에 대해 유일하게 확신할 수 있는 것은 미래는 우리가 생각한 것보다 훨씬 빨리, 더 예기치 못하게 다가온다는 점이다. 따라서 이런 불가능한 판단을 하려하지 말고, 대신 변곡점이 언제 위협으로 다가올지를 대략적으로 예상하고 불확실성에 대해 사전에 대비해야 한다. 무형자산을 더 늘리고 적극적으로 새로운 테크놀로지를 익혀라. 그래야만 실제로 변곡점이 도래할 경우, 이미 보유한 핵심자산을 플랜 B에서도 유연하게 활용할 수 있다.
(p.89_ Chapter 2. 변화의 파도를 타다, 커리어 플랜)

■ 바쁜 사람이 새로운 일자리에 적합한 사람을 소개해달라거나, 또는 특정 분야의 전문가를 추천해달라는 이메일을 받을 경우, 가장 먼저 머릿속에 떠올리는 사람은 최근에 접촉했던 사람들일 것이다. 그렇다면 이런 상황에서 머릿속에 가장 먼저 떠올리는 사람이 바로 내가 되려면 어떻게 해야 할까? 그러려면 당신은 상대방의 이메일 수신함, 또는 뉴스 구독함에서 가장 윗자리에 있어야 한다. 즉, 가장 먼저 생각하는 사람이 되어야 한다.
(p.153_ Chapter 3. 제3의 이력서, 인맥)

■ 신생벤처처럼 진로에도 간간히 돌파구가 존재한다. 일반적으로 이력서의 경력사항에는 가장 최근 경력이 맨 위로 오도록 시간의 역순으로, 그리고 모두 같은 글자체에 같은 크기로 기재돼있다. 하지만이는 현실을 정확히 반영한다고 할 수 없다. 왜냐하면 직업세계는 결코 똑같이 중요한 직장경력의 연속이 아니기 때문이다. 다시 말해, 진로에도 늘 돌파구가 되는 프로젝트, 인맥, 경험, 그리고 행운이 존재하기 때문이다. 그리고 이런 돌파구야말로 개인의 진로를 가속화해준다.
(pp.175~176_ Chapter 4. 느닷없이 다가오는 기회를 붙잡아라)

■ 세렌디피티라는 단어가 생겨나게 된 이 우화의 내용이 탐험과 여행에 관한 이야기인 데에는 이유가 있다. 만약 당신이 꼼짝 않고 침대에만 누워있다면 행운도, 당신의 진로를 크게 변화시킬 좋은 진로 기회도 찾아오지 않을 것이다. 오로지 뭔가를 할 때에만, 다시 말해 냄비 속을 저어야만 우연한 아이디어와 인맥, 장소 등이 하나로 섞이면서 새로운 형태의 기회가 생겨나는 것이다.3 즉, 끊임없이 움직임으로써 자신을 향해 다가오는 흥미로운 기회들을 모두 잡아낼 만한 커다란 기회포착의 거미줄을 만들어낼 수 있다.
(p.283_ Chapter 4. 느닷없이 다가오는 기회를 붙잡아라)

■ 위협을 과대평가하고, 손실을 피하려는 건 우리의 유전자를 후세에 물려줘야 한다는 본능에는 아주 적합한 전략일지도 모른지만, 인생을 적극적으로 살아가는 방법은 될 수 없다. 인생을 크고 활기차게 살아가려면 부정편향을 극복해야만 한다. 그리고 그 첫 번째 단계가 특정상황의 부정적 리스크가 실제로는 생각만큼 심각하지 않고, 발생할 가능성도 생각보다 낮다는 걸 지속적으로 상기하는 것이다. (p.216_ Chapter 5. 리스크도 자산이다)

■ 사업가들은 매번 신규 직원을 고용할 때마다 자세한 조사와 평판조회를 통해 이들의 성향을 속속들이 파악한다. 실제로 이런 과정은 모든 직장인들이 진로에서 여러 차례 겪는 과정이기도 하다. 그리고 인맥 네트워크를 활용한다면, 인맥을 통해 미래의 상사가 될 인물에 대한 평판 조회도 할 수 있다. 실제로 당신이 미래의 상사, 회사, 동료, 당신이 고용할 직원에 대한 평판 조회？