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전 세계가 열광하는 소셜 웹을 밝히다!

소셜 웹 시대를 살아가며 알아야 할 웹 이야기를 들려주는 책『소셜 웹 사용설명서』. 트위터 열풍, 페이스북 열풍, 스마트폰 열풍 등 새로운 트렌드와 비즈니스 기회가 몰고온 변화의 중심에는 소셜 웹이 있다. 저자는 개인과 기업뿐만 아니라 국가와 사회도 소셜 웹에 많은 관심을 갖고 적극적으로 활용해야 한다고 말한다. 이 책에서는 소셜 웹의 개념부터 활용까지 기업과 개인 모두가 활용할 수 있는 실질적이고 다양한 주제들을 다루고 있다. 태생부터 현재까지 웹의 변화 트렌드를 엿볼 수 있으며, 앞으로의 발전 방향도 예측해볼 수 있다.

이제는 소셜 웹…또다른 세상이 펼쳐진다
`No man is an island(아무도 혼자인 사람은 없다)`
스페인 바르셀로나서 폐막한 세계 최대 이동통신 전시회 `모바일월드콩그레스(MWC) 2010`에서는 모바일을 통한 관계망 서비스, 즉 `소셜웹`이 킬러 서비스(Killer serviceㆍ핵심 서비스)로 떠올랐다. (매일경제)

"포털 가라" e세상 삼키는 소셜 웹
얼마전 미국의 대표적 SNS인 '페이스북'이 인터넷포털의 강자 '구글' 트래픽을 앞섰다는 사실에서 인터넷시장의 패권 변화를 감지할 수 있다. 최근 1년새 페이스북은 무섭게 성장했다. (머니투데이)

오픈 소셜 2년만에 전세계 8억명 사용
이날 발표를 맡은 국내의 업체 관계자 역시 "앱스에 대한 투자 가치가 급증함에 따라 펀드도 생기고 있다"며 "소셜웹은 엄청난 마케팅 채널로서 무한한 가능성이 있다"라고 강조했다. (디지털데일리)

美 5천680만명 소셜네트워크게임 즐겨
미국 인구의 20%에 해당하는 5천680만명이 페이스북 등에서 소셜네트워크게임(SNG)을 즐기고 있는 것으로 조사됐다. (연합뉴스)

소셜 웹은 무엇이고,
어떻게 접근하고 활용할 것인가
세상을 집어삼킨 소셜 웹의 모든 것을 말하다

참여. 공유. 개방의 철학을 바탕으로 한 웹2.0의 토양 위에 사람과의 소통을 중시하는 소셜 웹(social web)이 이슈가 되고 있다. 수 많은 SNS(Social Network Service)가 열풍을 일으키고 있고 개인은 물론 기업들도 너나 할 것 없이 새로운 서비스 도입을 서두르고 있다. 아이폰, 안드로이드, 트위터, 페이스북, 플리커 등, 새로운 서비스 용어의 등장과 함께 세상은 웹에서 소셜 웹으로 변화하고 있으며 우리 모두는 그 중심에 있다.
이 책은 소셜 웹 시대를 살아가며 알아야 할 웹 이야기를 쉽게 풀어 쓴 책이다. 소셜 웹의 개념부터 활용까지 이론과 실용적 측면은 물론이고, 기업과 개인 모두가 활용 가능한 실질적이고 다양한 주제를 다루고 있다. 독자들은 이 책을 통해 웹의 태생부터 현재까지 웹의 변화 트렌드를 알 수 있으며, 웹의 발전 방향 까지도 알 수 있다. 그리고 소셜 웹을 비즈니스적으로 어떻게 활용해야 하는지도 알려준다.

참여·공유·개방·소통의 새로운 경제학 시대

개념부터 활용까지, 소셜 웹의 모든 것
트위터 열풍! 페이스북 열풍! 스마트 폰 열풍! 새로운 트렌드와 비즈니스 기회가 몰고 온 변화의 중심에 소셜 웹이 있다. 이 책은 소셜 웹의 태생부터 시작해서 현재 어떻게 우리 사회, 정치, 경제, 문화 전반에 영향을 주고 어떻게 바꾸어 가고 있는지 다양한 관점으로 풀어내고 있다. 또한 소셜 웹이 바꾸어 갈 미래 사회의 모습까지 그려주어 독자들이 어떻게 준비하고 대처해야 할 지의 방법까지 제시해 주고 있다.

개인, 기업, 그리고 국가와 사회. 지금 당장 소셜 웹에 접속하라
저자는 개인, 기업뿐만 아니라 국가와 사회 까지도 소셜 웹에 많은 관심을 갖고 있으며 적극 활용해야 한다고 말하고 있다. 소셜 웹은 선점 효과가 크지 않아서 늦게 합류해도 큰 문제가 되지 않으며 적은 비용으로도 무궁무진한 가치를 얻을 수 있는 기회의 땅이다.
이 책은 거대한 소셜 웹 세상을 가장 자세하고 친절하게 설명해 줌과 동시에, 지금 당장 소셜 웹을 이용해 보라고 말하고 있다. 여러가지 효과와 비용들을 따지기 이전에 일단 소셜 웹을 이용해 보면 재미와 감동을 맛보게 되고 그래야만 소셜 웹의 진정한 가치를 느끼게 될 것이다. 재미로 시작한 블로그를 통해 책을 출판하는데 까지 꿈을 이뤄가고 있는 저자처럼 독자들도 이 책과 함께 새로운 세상을 맛보고 꿈꿀 수 있을 것이다.

[ 추천사 ]

블로그를 통해 ‘이슈의 패자부활전’이 가능해졌다. 트위터를 통해 ‘전국민 비상연락망’이 축되었다. 모두가 함께 간섭하고 함께 간섭 당하는 ‘소셜 웹 시대’, 그 역동적인 생태계의 친절한 안내서가 되어줄 수 있는 책이다.
고재열 _ @dogsul 시사IN 기자, 독설닷컴 운영자

소셜(Social)은 가장 빠르게 성장하고 있는 키워드이다. 이 책은 아직 소셜 웹이 무엇이고 어떻게 접근하고 이용할 것인지에 관해 뚜렷한 방향을 잡기 힘든 시점에서 소셜 웹으로 인한 사회의 변화와 경제 패러다임의 변화의 미로에 길을 열어주고 있다.
강학주 _ @ebizstory 소셜미디어 전략 컨설턴트, 이스토리랩 소장

10년 전 야후코리아와 라이코스코리아가 한국의 웹 시장을 잠깐 지배한 이래, 해외의 인터넷 서비스가 최근처럼 주목 받았던 적이 없다. 그런데, 트위터와 페이스북과 같은 SNS가 한국 인터넷 시장을 강타하고 있다. 왜일까? 이 책에서는 SNS가 우리 사회, 정치, 경제, 문화 전반에 어떠한 영향을 주고 어떻게 바꾸어가고 있는지 다양한 관점으로 풀어내고 있다.
김지현 _ @oojoo 다음 모바일SU 본부장

미래는 '초월적 동네'로 묶이게 될 것이다. 초월적 동네란 소셜 네트워크를 부르는 또 다른 말이다. 지금 우리는 인터넷에서 더 멀리 떨어져 있어도 심정적으로 더 가까운 이웃들을 만난다. 이렇게 만나는 사람들이 새로운 사회와 문화, 그리고 경제를 변화시키지 못한다면 그것이 더 이상한 일이 아닐까. 이 책은 소셜 웹을 특별한 무엇이 아니라 결국은 사람에 대한 이야기라고 풀이한다. 그래서 편안하다.
명승은 _ @ringmedia 테터앤미디어 대표

저자는 웹 2.0과 관련한 멋진 통찰을 보여준 파워블로거 답게, 웹 2.0의 정신을 계승한 소셜 웹의 특징과 개인들에게 미치는 영향, 그리고 기업들의 대처방법, 더 나아가서 미래에 이르는 광범위한 영역을 알기 쉬운 언어로 풀어내고 있다. 특히 특정 서비스에 대한 활용방법에 그치지 않고 시대의 도도한 흐름을 설명하는 철학이 담겨 있어서 마음에 든다.
정지훈 _ @hiconcep 하이컨셉&하이터치 운영자

여는글

1부.웹 2.0과소셜웹
1장. 웹이 걸어온 길
1 소셜, 세상을 뒤흔들다
2 인류의 역사는 커뮤니케이션의 역사
3‘386 세대’의 향수를 자극하는 PC통신과 월드와이드웹
4 검색, 웹 메일, 그리고 개인 홈페이지 만들기
5 벤처 열풍, 싸이 열풍, UCC 열풍, 웹 2.0 열풍! 열풍! 열풍!

2장. 웹 2.0에서 소셜 웹으로
1 웹 2.0의 시작
2 소셜 웹의 가치와 사회 연결망 이론
3 소셜 웹은 웹 2.0의 직계 혈통
4 과대 포장된 웹 2.0 경제
5 웹 1.0, 웹 2.0, 그리고 웹 3.0
6 똑똑한 웹, 시맨틱 웹의 이상

3장. 이것이 소셜 웹이다
1 소셜 웹 서비스를 보면 소셜 웹이 보인다.
2 소셜 웹 트렌드를 이끄는 트위터
3 페이스북의 소셜 플랫폼‘F8’은 놀라움의 연속
4 마이스페이스, 한국에서는 안 통해?
5 페이스북의 오픈 그래프와 소셜 플러그인
6 소셜 게임! 게임에 거세게 부는 소셜 바람

4장. 블로그 세상에 나서다
1 도대체 블로그가 뭐길래?
2 블로그, 개인 미디어에서 소셜 미디어로
3 블로그로 꿈꾸는 우리는 블로거
4 블로그 홍수의 시대

2부.소셜웹이가져온변화
1장. 왜 소셜 웹인가?
1 정보 홍수의 시대, 소셜에서 답을 찾다
2 소셜한가, 소셜하지 않은가?
3 소셜 웹과 공룡 룰크리에이터의 등장

2장. 소셜 웹과 UCC
1 내가 만든 콘텐츠가 소셜 웹의 시작
2 콘텐츠는 소셜 네트워크를 타고
3 롱테일의 힘, 어떤 콘텐츠든지 언젠가 한 번은 조회된다

3장. 소비자와 기업을 변화시키는 소셜 웹
1 소셜 웹이 만든 창조형 소비자
2 모두가 행복해지는 착한 소비와 소셜 웹
3 소셜 웹 중심의 사회와 기업
4 소셜 웹의 사회적 책임
5 소셜 웹에서는 누구나 광고사업자

4장. 소셜 웹과 온라인 마케팅
1 웹의 트렌드와 함께해온 온라인 광고
2 바이럴 마케팅과 입소문
3 다양하게 시도되는 바이럴 마케팅
4 여기, 블로그와 트위터를 활용한 소셜 마케팅에 주목

3부.소셜웹경제의시대
1장. 소셜 웹과 비즈니스
1 소셜 웹, 비즈니스의 틀을 깨다
2 비즈니스, 소셜 웹에 접속하다
3 소셜 웹 비즈니스의 여섯가지 특징
4 대화를 시도하는 기업
5 소셜 웹 접근전략
6 기업의 대표적인 소통채널이 된 소셜 웹
7 소셜 웹과 소규모 경제활동

2장. 기업의 새로운 기회, 소셜 마케팅
1 소셜 마케팅믹스‘Social 5C’전략
2 소셜 웹과 브랜드 전략
3 고객과 일상을 공유하는 소셜 마케팅
4 이것만은 지키자! 소셜 미디어 가이드라인

3장. 소셜 웹은 플랫폼의 경제
1 자연스럽게 형성되는 소셜 웹 경제권
2 서비스에서 플랫폼으로
3 소셜 웹에서 개인이 형성하는 경제규모는?
4 경제활동을 위한 소셜 웹 서비스 구축과 운영
5 소셜 웹 경제의 중심, 수익 플랫폼

4장. 소셜 웹과 창업
1 창업의 꿈, 그리고 성공
2 언제 어디서나, 유비쿼터스 오피스
3 소셜 웹으로 구축하는 무료 오피스
4 협업 프로젝트를 통한 가치교환
5 비즈니스 인맥은 비즈니스 SNS로
6 모두가 B2C를 지향하지만 B2B 수익모델은 반드시 필요!

4부.소셜웹의미래
1장. 소셜 웹이 가져올 변화
1 소셜 웹의 진화
2 여론은 소셜 미디어를 타고
3 모든 것을 기록하는 라이프로그의 시대
4 홈페이지와 광고의 패러다임 변화
5 소셜 웹을 활용한 1인 창업의 확대

2장. 모바일로 확장되는 소셜 웹
1 스마트폰 시장의 급성장과 패러다임의 변화
2 모바일 웹도 소셜이 대세
3 스마트폰의 확산으로 등장하는 새로운 경제권과 비즈니스 모델
4 스마트폰으로 현실화되는 유비쿼터스 세상
5 LBS와 증강현실, 그리고 소셜의 만남

3장. 결국은 사람
1 패러다임의 변화를 가져오는 소통의 혁명
2 사람 냄새나는 디지털 세상
3 결국은 사람이 주인공인 세상

나가는글

어느 순간 원했건 원하지 않았건, 우리는 웹에 접속하지 않고는 살아갈 수 없는 세상에 살게 되었다. 공부를 할 때도, 일을 할 때도, 심지어는 놀 때도 우리는 웹에 접속한다. 웹은 실시간 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 최초의 미디어로써 큰 의미를 갖고 있으며, 웹을 통하여 세상의 모든 지식과 정보가 거미줄처럼 연결되면서 누구나 쉽게 원하는 지식과 정보를 찾을 수 있게 되었다. (여는 글 5p)

트위터는 140자의 단순함으로 전 세계인을 사로잡아 폭발적으로 성장한 소셜 미디어다. 특히 서비스 기획 단계에서부터 모바일 기기와의 접목을 목표로 만들어진 서비스인 만큼 모바일을 통한 사용자의 확산은 가히 폭발적이었다. 게다가 스마트폰 시장이 급성장하면서 지금은 트위터를 빼놓고 소셜 웹을 이야기하지 않을 수 없게 되었을 정도다. (웹 2.0과 소셜 웹 79p)

그렇다면 왜 이토록 소셜 게임에 열광하는 것일까? 사람들이 소셜 네트워크 서비스에 길들여지면서 소셜 네트워크 서비스에 머물면서 그 안에서 모든 것을 해결하고 싶어졌기 때문이다. 그 안에서 친구도 만나고, 검색도 하고, 일도 하고, 거기다가 게임까지…. 소셜 네트워킹의 재미에 푹 빠진 사람들은 이제 방에 틀어박혀 혼자 게임하기가 싫어졌고, 친구들과 같이 게임을 하고 싶어졌다. (웹 2.0과 소셜 웹100p)

이와 같이 대중매체가 독차지하고 있던 커뮤니케이션의 영역에 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 인터넷이 등장하면서 혁명이 시작되었다. 시공간의 제약이 거의 사라지게 되고 네트워크상에서 전혀 모르는 사람들과 관심을 공유하고 소통할 수 있게 된 것이다. 이는 소셜 네트워크에서도 기존의 제약조건을 넘어 새로운 방식의 관계 맺기가 가능함을 의미한다. (소셜 웹이 가져온 변화 137p)

이제는 마케팅에 대한 인식도 바뀌어야 한다. 단순히 브랜드를 알리고 어떻게 하면 고객의 지갑을 열게 할 것인지 고민할 게 아니라 고객과 어떻게 하면 친밀해질까를 고민해야 한다. 고객과 대화하고 소통하면서 자연스럽게 친해진다면 그들은 기업을 위해 무엇이든지 해줄 수 있다. 기업의 제품 구매는 물론이고 기업을 위해 입소문을 내줄 수도 있을 것이고 심지어 기업의 입장에서 변론을 해줄 수도 있다. (소셜 웹 경제의 시대 229p)

소셜 웹, 최첨단 휴대용 디지털 기기 등 IT 기술의 발달은 시·공간제약 없는 유연한 근무를 가능하게 하고 있으며, 기업의 아웃소싱 경영방식 증가는 1인 기업의 성장환경을 조성하고 있다. 또한 정부에서도 청년실업과 일자리 창출의 해법으로 1인 기업을 적극 지원하고 있다. 누구나 마음만 먹으면 자신만의 사업 아이템으로 창업할 수 있는 시대가 열리고 있다. (소셜 웹의 미래 305p)